Marketing de Nichos Blog

"De la escasez a la abundancia..." - Penúltimo capítulo

2007-07-20T21:42:00.000+02:00

EN EXCLUSIVA, para los LECTORES del manuscrito confidencial: "De La Escasez A La Abundancia..."

El penúltimo capítulo todavía no se ha escrito, por lo que te animo a que desde aquí, podamos escribirlo de forma conjunta...

¿Como?... Con tus opiniones, tus ideas, tus preguntas, tus sugerencias, en torno a un debate abierto entre todos los lectores de este manuscrito...

PUBLICALOS AQUÍ...

El dominio de la economía de Tercera Ola...

2007-07-07T14:03:00.000+02:00

El dominio de la economía de Tercera Ola...

Tal como anunciaba Toffler en 1975, el sector terciario se ha apoderado de la economía de la Tercera Ola; “La era del conocimiento”

Conforme a estudios recientes en los países occidentales más desarrollados más del 75% del valor añadido de la economía se proporciona desde el sector servicios y además ocupa a case un 75% de la población activa.

Si hace 30 o 40 años, el peso de la economía de los países desarrollados descansaba sobre las empresas de grandes chimeneas, las fábricas de producción masiva de la segunda ola, hoy el poder de generar riqueza está ya bien desplazado al sector terciario.

La economía está cambiando de tal forma, que incluso en las empresas de fabricación, el porcentaje de personas ocupadas en actividades de producción cada vez es más pequeño, a tenor de la necesidad que tienen las empresas de automatizar y robotizar procesos repetitivos en las cadenas de montaje para hacer más eficiente, de mejor calidad y más competitiva la producción.

En estas empresas, cada vez el porcentaje de personas dedicadas a otras actividades no relacionadas directamente con la producción: Lógística, ventas, marketing, finanzas, administración, aprovisionamientos, ... , es cada día mayor y además muchos más de estos puestos de trabajo trabajan directamente delante de una pantalla de ordenador, creando, organizando o distribuyendo información.

La “era de la economía digital” está ya instalada en nuestras empresas, no en vano el 46% de los trabajadores desarrollan su trabajo sobre información y conocimiento; Profesionales, ejecutivos, técnicos, ingenieros, expertos... Y que decir de nuestras ciudades o nuestras regiones. Y si no analicemos el PIB de cada una de las ciudades o regiones más avanzadas en Europa o Estados Unidos y nos daremos cuenta de donde descansan sus economías...

“Aceptar estas nuevas realidades y sus implicaciones”, dicen Jeremy y Tom Hope en su libro Competing in the third wave, “no resulta fácil para los economistas y políticos, educados para creer que sólo el sector industrial puedo proporcionar un número importante de puestos de trabajo y crecientes niveles de prosperidad. Es difícil sacudirse de la noción de que los servicios son intangibles y efímeros, que no utilizan intensivamente el capital, que sólo producen puestos de trabajo mal pagados, y que generalmente desempeñan un papel menor en la actividad económica nacional y la creación de riqueza. Sin embargo en la actualidad el sector servicios es responsable de la mayoría de los puestos de trabajo en Estados Unidos y de la gran masa de inversión de capital (en su mayor parte bajo la forma de tecnología de la información), y su contribución económica en términos de valor añadido por puesto de trabajo es comparable a la del sector industrial.”

Hoy el valor añadido está en el conocimiento, en la información. Industrias de alta tecnología, industrias del diseño, la ingeniería, biotecnología, medio ambiente y también y muy especialmente la “industria del ocio”, todos sectores basados en células de conocimiento; humanas y cibernéticas que seleccionan, organizan, clasifican y distribuyen información en diferentes formatos y soportes. Allí es donde están situadas nuestra gallinas de los huevos de oro de hoy y del mañana más cercano...

Si todavía no tienes en tus manos el Manuscrito Confidencial "De la Escasez a la Abundancia", suscríbete al RSS de este blog, para ser uno de los primeros que lo recibas en su Ya Muy Cercano Lanzamiento...

El plan de marketing...

2007-06-26T14:54:00.000+02:00

El examen inicial

De acuerdo al diagnóstico del español Antonio Domingo, CEO de Fénix Media, agencia de comunicación con gran conocimiento del mercado local, el plan de marketing debe tener como mínimo un breve análisis sobre cómo transcurrirá el primer año.

¿Respecto a qué?

A los recursos con que cuenta la empresa; la planificación de la previsión de gastos fijos y variables; la forma de conseguir ingresos; las inversiones imprescindibles que requiere; el mercado objetivo que pretende atacar; cuántos clientes espera conseguir y en cuanto tiempo; qué proveedores utilizará y el margen comercial que espera tener.

[.../...] Sigue

De: www.robertocerrada.blogspot.com

¡nuevo!... Circulo de Marketing Podcast - Un audio newsletter de marketing en internet

2007-05-24T20:28:00.000+02:00

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Si ya tienes instalado iTunes en tu PC o en tu Mac, simplemente pulsa el el BOTON de suscripción que tienes a la derecha de este texto...

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Lo primero es ir a la página de iTunes, para DESCARGARTE completamente GRATIS el programa iTunes a tu PC. Ctrl+Clic Aquí (Abrirá en una nueva ventana)
Ahora en la página de descarga de iTunes, selecciona tu si stema operativo, ingresa tu e-mail y pulsa el botón DESCARGAR iTunes.
Ahora te abrirá una pantalla como la que tienes debajo... PULSA el botón Ejecutar
Guarda la aplicación de instalación en TU ESCRITORIO...
Ahora ve a tus escritorio y pulsa sobre el icono iTunesSetup...
Te abrirá una pantalla como la que tienes debajo... PULSA EL BOTÓN Ejecutar
Sigue las instrucciones de la pantalla para instalar la aplicación.
Al finalizar, te habrá creado un ICONO en tu escritorio. Si no has abierto la aplicación ya, ahora ve a tu escritorio y pulsa sobre el BOTÓN iTunes, tal como se muestra en la imagen de abajo...
UNA VEZ ABIERTO iTunes... Solo tienes que pulsar en el enlace que te pongo abajo, para SUSCRIBIRTE a Circulo de Marketing PodCast... Cada vez que publiquemos un nuevo EPISODIO, automáticamente lo tendrás disponible para:

- Escucharlo directamente en tu PC
- Para moverlo a tu iPod
- Para grabarlo en un cd y escucharlo en tu auto.

Espero que disfrutes con esta nueva y fresca "fuente de información", para ayudarte a construir un negocio fuerte y rentable en Internet...

¡Nos vemos en la cumbre...!

Roberto R. Cerrada
http://www.robertocerrada.com/
http://www.circulodemarketing.com/

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Descubre Una Forma Inteligente De Crear Un Negocio On Line Con Resultados

2006-08-26T10:17:00.000+02:00


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¡3 Formas Inteligentes de Promocionar Tu Sitio Web!

2006-04-15T18:07:00.000+02:00

¡3 Formas Inteligentes de Promocionar Tu Sitio Web!

En el artículo de hoy trataremos una técnica que casi nadie utiliza, ya no tanto por desconocerla, sino porque requiere un pequeño esfuerzo para ponerla en marcha y esto en la mayoría de las ocasiones da pereza o no se tiene tiempo.

Por: Roberto R. Cerrada

Si tu quieres promocionar tu sitio web, tienes únicamente dos alternativas: O tienes dinero para poner anuncios, o si no tienes dinero, al menos tendrás tiempo para hacer algunas que periódicamente te voy sugiriendo en SpW. Si me dices que no tienes ni tiempo, ni dinero, revisa lo que estás haciendo actualmente porque hay algo que no va bien ¡

Por lo tanto es necesario que dediques un tiempo, mejor todos los días, a poner en marcha algunas de estas técnicas gratuitas de promocionar tu sitio web. Aunque solo le dediques una hora diaria, al cabo de un año, habrás acumulado 365 horas de trabajo y esta cantidad de horas da para mucho.

Notarás como tu sitio web crece en visitas, popularidad y reputación... Y tu negocio en ingresos.

Las tres formas que veremos hoy, en realidad es una misma idea con tres variantes... ¡ Vamos a verlas ¡

[... continua en: http://www.boletinesdenegocios.com/ecm.php?IdItem=405 ]

¿Están aumentando las comunidades On-Line?... Descubrimos 10 caminos para crear una comunidad en internet.

2006-04-10T16:21:00.000+02:00

Una Comunidad On Line, podría ser un Chat, una lista de discusión por e-mail, una foro de debate en tu web u otras tecnologías que permitan a grupos de personas comunicarse en tu sitio web. Cuando tienes una comunidad on line que se hace popular en tu nicho de mercado, esto incremente tu tráfico y tus ventas. Seguidamente te voy a mostrar 10 formas para cautivar a las personas y hacerlas entrar en tu comunidad on line.

España - Internet 10-04-2006:

1.- Dile a tus visitantes que estás publicando una nueva oferta gratuita, nuevos recursos gratis todos los días, todas las semanas o todos los meses en tu comunidad en internet.

La oferta de recursos gratuitos, deberá ser suficientemente atractiva para tu mercado objetivo.

2.- Regularmente, invita a expertos y famosos a participar en tu comunidad on line.

Podrías diseñas una clase virtual o una sesión de preguntas y respuestas con el experto invitado.

Esto llamará mucho la atención de las personas interesadas en los temas que tratas en tu comunidad en internet.

3.- Es muy importante que publiques en la página web donde promueves tu comunidad, por supuesto: “siempre con una correcta y demoledora carta de ventas”. testimonios de personas que ya participan en tu comunidad.

Estos testimonios podrían ser sobre lo que ellos han aprendido con los recursos y los debates de la comunidad o sobre como les gusta participar y compartir experiencias y conocimientos con otros miembros.

4.- No permitas, si dentro de tu comunidad corres un foro de debate, que la gente pueda publicar anuncios.

Si la gente entra en tu comunidad, y ve publicadas toneladas de anuncios allí, seguramente no volverá y habrás perdido todo el esfuerzo en atraer a esa persona hacia tu comunidad on line.

5.- En la “Carta de Ventas” que tienes en la página que promueve el acceso a tu comunidad, deberás colocar, de forma muy clara (mejor con viñetas), todos los beneficios que ofrece tu comunidad. No que tienes un foro de debate, o que cada mes haces una charla con un invitado en el chat, si no que representa en términos de beneficio, estas características para tus prospectos.

¡Transforma “Características en Beneficios”! Dile a tus prospectos por que ellos “necesitan” participara en tu comunidad on line, para... conseguir lo que desean o para solventar el problema que tienen.

6.- Por supuesto, envía a los buscadores para su indexación, la página donde promueves tu comunidad on line.

También podrías indexar tu comunidad on line en los directorios temáticos. Por ejemplo si tu comunidad on line trata de negocios, empresas, marketing, ventas, recursos humanos, estrategia, ... Y dentro de tu comunidad editas un boletín electrónico, podrías indexar tu comunidad on line en nuestro directorio de Publicaciones de Negocios http://www.boletinesdenegocios.com/ , completamente gratis.

7.- Podrías crear una revista on line, relacionada con el tema de tu comunidad on line, para atraer prospectos que se suscriban a tu comunidad.

En este magazín o revista, podrías publicar noticias, eventos, entrevistas, tendencias, crónicas de estudios, relacionados con la temática de tu comunidad on line.

Podrías crear un sistema de alertas, de forma que cada vez que se publique una noticia en tu magazín, cada las personas que se hayan suscrito gratuitamente a estas alertas reciban un e-mail con el titular y un pequeño resumen de esa noticia.

De esta forma cuando reciben este pequeño mensaje, muchos de ellos se sentirán motivados a registrarse en tu comunidad, si lo promueves debidamente desde la página donde publicas tu noticia.

8.- Tu, como webmaster o propietario de esta comunidad, deberías participar regularmente.

Coloca información interesante dirigida a los miembros de tu comunidad, suscita el debate, publica algún “post”, sobre un tema candente que sepas que preocupa a los miembros de tu comunidad.

9.- Si tu comunidad on line, no es moderada, deberías tener algunos miembros de la comunidad, voluntarios, que se encargaran de vigilar periódicamente los contenidos que se publican en ella, de forma que puedan borrar inmediatamente los “post”, con comentarios ofensivos, publicidad o s^p^a^m.

10.- También es muy importante que tu comunidad contenga características de navegación amigables, de forma que los miembros encuentren rápidamente cada uno de los recursos o apartados que ofreces en tu comunidad.

Una Reflexión Final:
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A lo largo de los años, las comunidades en internet han sido muy populares y aunque en un tiempo, parece que los foros, que los chat o que las comunidades on line, habían decaído, la recuperación del mercado en internet, que llevamos experimentando en los últimos años, han vuelto a hacer resurgir con fuerza este tipo de recursos on line.

Ahora bien, es muy, muy importante, que cuando decidas crear tu comunidad on line, te informes, investigues e incluso participes en algunas de las comunidades de más éxito en tu nicho de mercado, donde aprender como lo están haciendo y donde sacar ideas para innovar y ofrecer a tus prospectos ventajas diferenciales.

Por otra parte, NO OLVIDES NUNCA, que el objetivo de tu comunidad on line, es hacer “ingresos”... De nada te servirá una comunidad on line gratuita, si no eres capaz de transformar a los miembros en clientes que te compren una y otra vez...

Ahora ¿Como Conseguir Hacer Rentable Una Comunidad?
Bueno esto es “harina de otro costal”, y da para mucho, mucho más que un artículo... Pero si estás interesado, podría explorar algunas posibilidades para conseguir satisfacer tu deseo de profundiza más en estos aspectos.

Si estás interesado en estos temas, me gustaría conocer exactamente cuales podrían ser tus requerimientos, que información te gustaría tener, que aspectos te gustaría que pudiera tratar al respecto de las comunidades on line y de como hacerlas rentables...

Para ello he preparado una cuenta de correo especial en la que me puedes hacer llegar tus sugerencias y tu interés...mailto:ecomunidad@marketing-inteligente.com?Subject=COMUNIDAD_MIS_SUGERENCIAS

¡Si te tomas el tiempo de enviarme tus comentarios, voy a agradecértelo con un pequeño obsequio, que recibirás a vuelta de correo¡

Nada más, simplemente RECUERDA que este año 2006:

¡ Nos Veremos En La Cubre, Y Desde Allí... Seguir Subiendo Juntos.!
Roberto R. Cerrada Editor de InfonoNews Internet & Marketing Tips
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P.D.: ¡Se me olvidaba!... Si te interesa conocer 314 ingeniosas ideas más, de como promocionar tu sitio web, no pases sin suscribirte a mi boletín SpW – Sólo Promoción Web - ... Es completamente gratishttp://www.marketing-inteligente.com/spwar

¿Porque es necesario estudiar a la competencia?

2006-03-29T00:18:00.000+02:00

Publicado por: Daniel Brugiafredo]

¿Es necesario estudiar a la competencia? Si es necesario. ¿Por qué? Porque te permite descubrir algunas cosas. Después de saber si la idea original, es rentable tienes que preguntarte por la competencia. Si no hay competencia puede ser un mail presagio. Pero puedes halla mucha competencia y de esa manera se hace muy difícil poder realizar ventas. En este caso tendrás que busca algún aspecto que todavía no ha sido explotado por tus competidores. Esta es otra manera de buscar un nicho de mercado.

¿Qué otro aspecto tienes que tener en cuenta de tus competidores? Tienes que saber si ellos están perfilados al nicho correcto. Ver que venden, para después, cuando hagas el estudio de tu público – objeto, puedas cotejar tus productos con los de ellos, y de esa manera sabrás si tus productos son competitivos o no.

Es también fundamental saber que hace tu competencia para realizar tu propuesta única de venta (PUV) para diferenciarte de ellos. Tienes que hacer una propuesta personal a tu público objeto que sea diferente de tus competidores. Vas a competir con otras Web por el mismo nicho de mercado, por lo tanto si no haces una propuesta diferente no habrá motivos para que los visitantes te compren.

Ver artículo completo en: BoletinesDeNegocios.com/Artículos

NOTA DE PRENSA: Un nuevo libro revela los secretos de éxito del comercio electrónico para las PYMES.

2006-03-27T09:54:00.000+02:00

Esta misma semana se lanzaba al mercado un manual de marketing, especialmente dirigido a las PYMES. Su autor: Roberto R. Cerrada, que ha dedicado los últimos nueve años de su carrera profesional al marketing por internet, revela allí los secretos que le han permitido a él mismo y a un puñado de pequeñas y medianas empresas, aumentar sus ventas on line, haciendo del comercio electrónico una estrategia de ventas tremendamente rentable.

Según comenta Cerrada: “En el pasado más reciente, todos pensábamos que internet era la gran panacea del marketing de masas, incluso que internet sería como una gran pantalla de televisión donde poder impactar con nuestro anuncio a millones de consumidores, haciendo que éstos se volvieran locos por comprar nuestros productos. Lo cierto y verdad”, continua observando Roberto R. Cerrada, “es que la realidad nos demuestra que el marketing por internet, dista mucho de esta ensoñación a la que todos nos agarrábamos a finales del pasado siglo.”
Para Cerrada, el marketing por internet tiene mucha más que ver con el marketing directo que con el marketing de masas. De hecho en sus conferencias y en su libro, los 16 mitos que ahogarán un negocio en internet, publicado en 2004, ya adelantaba que para conseguir el éxito en ventas a través de la red, había que estar especialmente centrado en un nicho de mercado, es decir, en un pequeño grupo de consumidores, que respondieran a las mismas motivaciones, con problemas que resolver similares o deseos muy concretos que cumplir.

Su nuevo libro, la Guía Rápida Para Escribir Cartas De Venta, postula un nuevo método, especialmente indicado para pequeños negocios, profesionales y PYMES, que permite a estas empresas centrar sus esfuerzos, es decir enfocar, en necesidades concretas y motivaciones muy específicas. Al fin y al cabo, es algo que tiene que ver más con la especialización y la diferenciación de las ofertas que con otras estrategias empresariales.

Tal como dice Roberto R. Cerrada, en una entrevista concedida a este medio, “en el mundo off line, siempre podemos tener a un vendedor, ya sea por teléfono, en nuestra tienda o en las oficinas del cliente, que siempre puede preguntar e indagar previamente por sus necesidades específicas, para luego, enfocar los puntos fuertes de la oferta en esos aspectos que especialmente preocupan al cliente.” Sin embargo, continua diciendo Cerrada, “en nuestros sitios web, no tenemos a ese vendedor, que pueda indagar e investigar y por ello, tendremos que enfocar única y especialmente en aquel grupo de personas con necesidades específicas y entonces construir nuestra carta de ventas, nuestra presentación estática, en aquellas necesidades y especialidades concretas”.

En los últimos años, Cerrada ha experimentado más de sesenta estrategias diferentes, culminando y según afirma el propio autor, que la que mejores resultados proporciona a las PYMES, es la utilización de las ideas y técnicas del marketing directo, adaptadas a las nuevas herramientas tecnología que proporciona internet.

Su nuevo manual, disponible en formato electrónico, establece un método sencillo y práctico para que cualquier empresario, comerciante, especialista en marketing o vendedor, pueda preparar y escribir sus propias presentaciones y cartas de venta.
Basado en la experiencia de más de 9 años en las ventas on line, en esta nueva guía “paso a paso”, se analizan los puntos clave y los pasos a seguir para construir presentaciones vendedoras, no sólo en internet, sino también para hacer marketing directo. El manual muestra con ejemplos prácticos y sacados de la realidad de las propias campañas y ofertas realizadas por internet en los últimos años, cómo aplicar las diferentes técnicas de persuasión, motivación y cierre de la venta, transformando las ofertas de venta en compras impulsivas.

Su nuevo manual ya está disponible y se puede adquirir directamente desde internet: http://www.marketing-inteligente.com/ir-a/GuiaRapida Además ahora y hasta el 4 de mayo, con motivo del lanzamiento de esta nueva guía de Roberto R. Cerrada, los editores tienen una oferta en unas condiciones especiales de lanzamiento.

NOTA PARA LOS EDITORES:
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Roberto R. Cerrada, es licenciado en marketing y MBA en comercio internacional. Empresario desde 1995, forma parte del consejo de administración de cuatro empresas de las que es propietario y copropietario y desde el año 1999, desarrolla parte de sus negocios directamente en internet.

Ha publicado varios libros: “Los 16 Mitos Que Ahogarán Su Negocio En Internet” (2004), entre otros y la “Guía de Internet para el Comercio Minorista” (2005), esta última publicada por la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid. Así mismo Cerrada forma parte de la Comisión Asesora en NN.TT. de la misma Cámara y es miembro del Panel de Expertos en Comercio Electrónico de Madrid.

También es autor de varios cursos relacionados con el comercio electrónico o el marketing de respuesta directa y ha ofrecido más de cuarenta conferencias especialmente dirigidas a empresarios y comerciantes, tanto en la Comunidad de Madrid, como en otros lugares de la geografía Española.

Mas información sobre la guía en:http://www.marketing-inteligente.com/ir-a/GuiaRapida

¿Has Aprovechado Estas Navidades Para Promocionar Tu Sito Web?

2006-01-11T22:50:00.000+01:00

Por: Roberto R. Cerrada
de http://www.marketing-inteligente.com/spwar
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Las navidades, como cualquier otra fecha en la que todos, globalmente celebramos algo, son “brillantes” oportunidades para promocionar tu sitio web, conseguir visitas, que si luego transformas en prospectos y en clientes, harán crecer tu negocio on line, casi sin enterarte...

Hay muchas formas de promocionar tu web, fíjate, que al menos yo, ya he compilado más de 300 ideas diferentes de hacerlo; pero cada día surgen nuevas oportunidades de hacer un poco más por tu web, aunque sea ladrillo a ladrillo, suscriptor a suscriptor, visitante a visitante.

Piensa que las obras arquitectónicas más impresionantes y majestuosas de todos los tiempos como: “las pirámides de Egipto”, “la torre Eiffel de Paris”, “el museo Guggenheim de Bilbao” o “el Empire State Building”, son el conjunto de miles, sino millones, de pequeñas piedras, piezas, tornillos, tuercas, ladrillos, bisagras, tablones, etc., que unidos debidamente dan como resultado una impresionante, monumental y majestuosa mega construcción que causa la admiración de los humanos.

Pues los negocios en internet y fuera de la red también; son igualmente un conjunto de cientos de pequeñas piezas, que debidamente organizadas, pueden darte unos resultados millonarios...

Una de las partes de tu negocio on line es la promoción de tu sitio web y de la misma forma, esta promoción también se compone de pequeñas acciones, de pequeñas técnicas que puestas en marcha, una a una, construirán un impresionante flujo de visitantes hacia tu sitio web.

En mi boletín SpW “Sólo Promoción Web” tengo catalogadas ya, más de 300 de estas pequeñas y no tan pequeñas técnicas, ideas sugerentes, creativas y en muchas ocasiones inéditas y hoy quiero compartir contigo desde SecretosEnRed.com, una de las últimas que acabo de incorporar a mi personal catálogo...

¿Cuántas Personas Tienes En La Agenda De Tu Teléfono Móvil (Celular)?

Como la mayoría de las personas que ya poblamos los países llamados "civilizados", somos cautivos de una nueva herramienta de comunicación que está siendo, el "aparato" más utilizado, que el hombre haya creado jamás. Me refiero a esa cosa que aquí en España llamamos teléfono móvil y que en otras latitudes gustan denominar "celular".

Estos diabólicos aparatos se han incrustado en nuestras vidas y han pasado a ser algo muy personal e íntimo.

La mayoría de nosotros los utilizamos, mucho más de lo estrictamente necesario, y caminan junto a nosotros a cualquier hora, en cualquier lugar y con cualquier tiempo.

No importa donde vayamos o lo que estemos haciendo, el teléfono móvil, se ha vuelto un inseparable compañero.

Si tu tienes móvil, tus clientes, tus prospectos, también tienen uno y te aseguro, que salvo raras excepciones, nadie se separa de él... Incluso en Fin de Año. Fíjate sino, que sólo en España y el día de NocheBuena, se enviaron más de 19 millones de mensajes y si sumamos año nuevo y el resto de las navidades, este año, se superarán los 100 millones de mensajes enviados. ¡ SÍ, 100 MILLONES DE MENSAJES !

Ahora bien... ¿Cómo Utilizar Este Medio Para Promocionar Tu Negocio On Line?

Si tu número de teléfono móvil estuviera indexado en la agenda de mi móvil, ¡Ya lo sabrías! :-)

Pero si no es así, voy a explicarte una simple y sutil técnica, que a muy poca gente se le ha ocurrido. Bueno, algunos de mis clientes de consultoría ya la han utilizado, un instante después de conocerla...

VEAMOS, en que consiste:

¿Cuántos teléfonos tienes indexados en la agenda de tu teléfono móvil?...

Yo tengo más de 380 números de amigos, compañeros, colegas, clientes y otras personas con las que mantengo alguna comunicación, en la mayoría de los casos, por temas profesionales.

Pues bien, en estas fechas navideñas, como te decía antes y desde hace dos o tres años, la gente envía mensajes felicitando la navidad o el año nuevo: son los mensajes SMS.

La mayoría de los humanos con móvil suelen enviar más o menos ingeniosos mensajes, cargados de buenos deseos y felicitaciones

Entonces: ¿Por Qué No Aprovechar La Ocasión Para Promocionar Tu Negocio On Line? Como se dice por aquí: “Aprovechando que el río Pisuerga pasa por Valladolid...”

Fíjate, la mayoría de la gente termina el mensaje con una firma como: bla, bla, bla. Fulano de Tal

Pues bien, el pasado día 31 de diciembre envié un mensaje (sms,) a toda mi agenda, para desearles un feliz año nuevo que rezaba así:

Hoy te he ingresado
365 días de éxito,
alegría y felicidad,
en tu cuenta 2006...!

FELIZ AÑO NUEVO, con
mis mejores deseos
...

... Entonces, ¿por qué no insertar la URL de tu página web debajo de tu firma? ¿qué puedes perder?

Así, el mensaje completo que recibieron mis 380 contactos fue de esta forma:

Hoy te he ingresado
365 días de éxito,
alegría y felicidad,
en tu cuenta 2006...
¡FELIZ AÑO NUEVO! con
mis mejores deseos
Roberto Cerrada de
www.marketing-inteligente.com

¡ Y Sorpresa...!

Consultando las estadísticas de mi sitio web al día siguiente, había casi 500 visitas más, que la media regular de todos los días... Sólo un día después, se han suscrito 226 personas al boletín que promuevo desde mi página personal.

Algunos de mis clientes de consultoría, después de recibir mi mensaje de felicitación, rápidamente se dieron cuenta de la idea y pude comprobar, como me enviaban su propio mensaje recíproco incluyendo ellos también, la url de sus sitios web. ¡Fantástico! ¿No?

Desafortunadamente las navidades ya han concluido y posiblemente ahora ya no sea momento de enviar tus propios mensajes, pero...

Por qué no aprovechar este misma idea, cada vez que envíes un mensaje a un amigo, familiar, conocido, colega, cliente...

No pierdas esta oportunidad de vista y la próxima vez, que sea costumbre enviar mensajes de felicitación, no descartes esta idea, por pequeña o insignificante que parezca...

RECUERDA QUE: El mundo no se hizo en un día, que las pirámides tampoco y que todo en la vida se construye, poco a poco, a base de muchos pequeño pocos... Haz un poquito todos los días por la promoción de tu negocio, pon en marcha cada día o cada semana, una pequeña idea para atraer un puñado de visitas a tu sitio web y comprobarás, casi sin darte cuenta, que en poco tiempo tu web se llenará de toneladas de visitantes; y mi querido amigo, ¡NO OLVIDES! que un porcentaje de ellos, constituyen la base de tu negocio en internet...

Entusiasmo, dedicación, algo de suerte y por supuesto, mis mejores deseos para el año 2006, que puede ser también para ti, el año del despegue definitivo de tu negocio on line.

¡Nos Vemos En La Cumbre!

Roberto R. Cerrada
de http://www.marketing-inteligente.com/spwar/
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P.D.: ¡Se me olvidaba!... Si te interesa conocer 313 ingeniosas ideas más, de como promocionar tu sitio web, no pases sin suscribirte a mi boletín SpW – Sólo Promoción Web - ... Es completamente gratis
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"Cómo Obtener Su Nombre De Dominio Gratis"

2005-08-24T22:43:00.000+02:00

Por Roberto R. Cerrada
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Si usted ha estado pensando en registrar su nombre de dominio y entonces alojarlo, le puede ir mucho mejor encontrando el hospedaje para su Web primero. ¿Por qué?

Aquí se lo voy a explicar...:

Hay ahora un buen número de empresas que estén ofreciendo servicios de alojamiento Web y están dando como valor añadido, incluir como regalo cuando usted contrata estos servicios, pagarle las cuotas del registro de su dominio y además se encargan de realizarlo por ellos mismos, lo que le ahorra a usted este trabajo.

De hecho, no le costará un céntimo.

Una de esas empresas que recomendamos es HospedajeGlobal.com.

Cobran 9.95 euros al mes por el hospedaje de su sitio, lo cual es en justicia un precio muy razonable por si solo, pero también pagan su nombre de dominio si usted decide hospedar su sitio con ellos por un mínimo de 6 meses.

Si usted está en este momento para registrar su nuevo dominio, podría pasarse por su sitio web, para ver todos los detalles... www.HospedajeGlobal.com

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Roberto R. Cerrada, es uno de los principales expertos
en marketing en la red hispana que te ayudarán a
desarrollar tu negocio por internet. Licenciado en
Marketing y Empresario desde hace 15 años, es también
Asesor de la Cámara de Comercio de Madrid en Nuevas
Tecnologías. Visita su web personal www.RobertoCerrada.com
desde donde el mismo podrá asesorarte. También puedes
suscribirte a su boletín gratuito mensual www.InfonoNews.com
donde encontraras información relevante.
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Todos con Madrid 2012. Todos por Madrid 2012

2005-05-30T00:35:00.000+02:00

Por Antonio Domingo

Recientemente me preguntaban unos amigos extranjeros porque Fenix Media apoyaba a Madrid 2012 desde la web www.PYMESporMADRID2012.com pues no entendían que una empresa de Publicidad, Telecomunicaciones e Internet, se vinculara de esta forma a un proyecto donde no se pretende obtener ningún beneficio y donde no se quiere vender absolutamente nada, e incluso hubiéramos transformado nuestro logo dándole ese matiz del evento. Me voy a explicar.

Los Juegos Olímpicos son la cumbre mundial del deporte, de eso no cabe ninguna duda, y es en su celebración hacia donde los mejores atletas enfocan su preparación durante años. Pero acudir a unos Juegos Olímpicos no es sólo ir a demostrar quien es el más rápido, que equipo mete más goles o quien lanza la jabalina más lejos. Los Juegos Olímpicos son mucho más que eso, son un sentimiento que trasciende a ese tipo de marcas. Precisamente se habla del “espíritu olímpico” aludiendo a esa forma de pensar que va más allá del dato numérico del que hablo.

La vida normal nos inculca desde niños que nos fijemos en todo lo que nos distingue, en todo lo que nos separa, en todo lo que nos diferencia de los demás, es decir, que nos fijemos que hablamos diferente unos de otros, tenemos diferentes colores de piel, somos de diferentes razas, tenemos creencias religiosas diferentes, pensamos de forma diferente de la vida y de la muerte, etc., pero precisamente son los Juegos Olímpicos los que nos obligan a hacer un alto en el camino, y cada cuatro años, olvidarnos de todas esas diferencias y competir como si no existieran, centrándonos sobre una base de confraternidad, de camaradería, un sentimiento de acercamiento y amistad común, para, centrándooslo exclusivamente en el deporte, conseguir ser el más rápido ó el mas fuerte.

Por otro lado, Madrid ha sido desde siempre la ciudad de acogida por excelencia, es la urbe donde cualquiera se siente como en su casa y donde, desde el mismo momento de llegar, cada uno puede percibir como que ha vivido siempre aquí. Los madrileños somos personas que vivimos desde dentro la filosofía de “aquí cabemos todos” y la propia ciudad es como esa madre “hambrienta de hijos” que adopta a cuantos entran en su casa. Muchos somos los que hemos nacido a kilómetros de distancia y que por diferentes circunstancias llegamos a esta ciudad, pero poco a poco, casi sin darnos cuenta nos absorbió de tal forma que nos quedamos para siempre.

Por eso precisamente, estoy convencido que Madrid es la ciudad ideal para organizar unos Juegos Olímpicos. Madrid es la ciudad ideal, no me cabe ninguna duda de que los millones de visitantes que acuden a una celebración de este tipo, estarán encantados de que se celebren aquí. Por supuesto que hay más candidatas, y todas ellas han hecho esfuerzos importantes para lograr ese objetivo, e incluso si lo analizamos bien, las cinco tienen aspectos positivos en las que aventajan al resto, pero ninguna podrá conseguir igualarnos en eso, Madrid es especial.

Hace poco, hablando con unos amigos empresarios, que estaban convencidos igual que yo de este detalle a pesar de que la mayoría somos madrileños de adopción, nos hicimos una reflexión sobre el apoyo que Madrid tiene desde el mundo empresarial de la pequeña y mediana empresa, y desde el mundo virtual, o sea el mundo de Internet, y estuvimos de acuerdo todos en que si pudiéramos medir ese apoyo sería masivo, pero no sólo desde empresas de Madrid, sino de toda España, e incluso desde muchos países del mundo, pero no fuimos capaces de encontrar el camino.

Unos días después y pensando en esta idea, se nos ocurrió en Fenix Media hacerlo en donde mejor los sabemos hacer, haciendo una pagina web donde pudiéramos reflejar ese testimonio de apoyo a esa candidatura y expresar con palabras, con nombre y apellidos porque pensamos que es la mejor candidatura, y así nació http://www.pymespormadrid2012.com/ un proyecto que nada vende, que no quiere ser sino el libro donde esas pequeñas y medianas empresas y esas empresas virtuales que son las páginas web, que tanto tienen que decir, se expresen y digan por que Madrid es la ciudad ideal para organizar este evento. Y que desde ahí se oiga muy alto el cúmulo de voces diciendo LAS PYMES APOSTAMOS POR MADRID 2012.

PROMOVIDO POR:
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¿Estas buscando el producto correcto para vender por internet? Hoy te descubrire uno de los errores que seguramente estás a punto de cometer

2005-04-15T13:55:00.000+02:00

Como encontrar un producto que vender

Autor: Roberto R. Cerrada

En la pasada edición de InfonoNews terminábamos una serie de artículos que descubrían de forma sintética, como funciona internet desde el punto de vista de la demanda, de los potenciales clientes. Descubrimos el gran cuadro, hablamos de los nichos de mercado y por fin hicimos un análisis de las diferentes personas que llegarán a tu sitio web, desvelando los secretos que te permitirán atraer y centrarte en aquellos que serán más rentables para ti.

Ya en el marketing tradicional, en el que se está haciendo desde principios del siglo pasado, y más crítico en los últimos años, la idea de PRODUCTO va intrínsecamente ligada a la idea de MERCADO. Y no son separables la una de la otra. De nada nos servirá tener el mejor producto, si no tenemos o no podemos acceder a un grupo de personas que lo necesiten y que lo compren.

Evidentemente el producto es algo fundamental a tener en cuenta en tu estrategia de hacer negocios en internet, puesto que es pieza fundamental, aunque no la única, para abastecer una demanda, para satisfacer los deseos de un consumidor, que como vimos en su día, comprará tu producto por dos fundamentales motivos, "solventar un problema" y "obtener placer" con la utilización del mismo. ¿Como hacer para encontrar el producto que vender? o como ¿Vender el producto que ya tenemos en internet?

EL PRINCIPAL ERROR DE LOS NEGOCIOS EN INTERNET

¿Tienes un mercado objetivo fácil de acceder?

Permíteme se muy contundente: Si no tienes un mercado, un grupo de personas a las que puedas fácilmente acceder en línea, estás cometiendo un ERROR FATAL.

Básicamente toda la clave de hacer negocios en internet es teniendo un mercado objetivo fácil de acceder. Te sorprendería saber cuan fácil puedes juzgar mal tu propio mercado y no comprender quien está en ese mercado. Pon especial atención a este punto.
Investigando el mercado correcto

Hay demasiada gente buscando un producto para vender en línea. Seguramente estarás cansado de hacer esto tu mismo y esto es el ERROR más grande y fatal que se puede cometer. Esta es la forma más alejada de comenzar bien tu negocio en internet.

No inviertas tu tiempo y tu dinero en buscar un producto para vender en línea. En lugar de eso busca un mercado fácil de acceder. Encuentra tu mercado primero y solo entonces comienza a pensar en que clase de producto o servicio ellos quieren. Si lo haces así tu negocio comenzará a cosechar éxito a poco tiempo que tu lo lances.

Esta es la más simple regla del marketing por internet. A pesar de conocerlo, es una de las cuestiones que la mayoría de la gente pasa por alto. Esta es una de las principales razones de por qué la mayoría de los lanzamientos de negocios en línea fracasan. Estas empresas cometieron el fatal error de buscar el producto correcto para vender en línea, en vez de encontrar el mercado correcto.

Piensa sobre quien es exactamente el que quiere comprar tu producto. No necesariamente quien necesita tu producto, sino quien quiere comprarlo y si es fácil encontrarlo y acceder a él por internet. Si no puedes identificar y acceder fácilmente a él, entonces tu negocio está en peligro de desplomarse.

Para explicarte más claramente como funciona esto, haz volar tu imaginación y por un momento piensa que tienes un producto revolucionario para amortiguar y hacer desaparecer los dolores de cabeza. Es una pastilla revolucionaria que te quita el dolor de cabeza al instante, no tiene efectos secundarios y además es más barata que la aspirina.

¿Cuanta gente necesitaría de este producto?, por un momento tu pensarás que con un producto así podrías hacer millones de euros en internet ... 800.000 millones de consumidores.

Déjame contarte que será muy, muy difícil que puedas hacer negocio en internet vendiendo este producto. Tendrás suerte si puedes llegar a conseguir unas pocas ventas.

¿Por qué? Porque no te es posible localizar a tus clientes en línea. ¿Donde pasan el tiempo en internet las personas cuando tienen un dolor de cabeza? No puedes encontrar en toda la red un solo sitio que congregue a estas personas, una lista de distribución o un boletín electrónico que hable de estas cosas. Para logra localizar a estos consumidores tendrías que gastarte todo el dinero que tuvieras en indiscriminados anuncios en internet.

Si pusieras esta píldoras a la venta en las farmacias y supermercados, seguramente te harías millonario vendiendo enormes cantidades de ellas, pero en internet no tienes medio de localizar un lugar en el que encontrar a este mercado objetivo. En el mejor de los casos, que pudieras encontrarlo, tendrías que superar un par de obstáculos más: De una parte tendrás que encontrar cibernautas que quieran creer en tu producto y de otra aquellos que quieran comprarlo.

Por el contrario si tu mercado fueran un pequeño grupo de personas interesadas en hacer sus propios muebles en casa y tuvieras un producto para resolver sus problemas con este tipo de fabricación, puedes encontrar en internet, unos cuantos sitios web, listas de correo electrónico, boletines y revistas on line, que hablan de estos temas, donde las personas interesadas en fabricar sus propios muebles en casa (Bricolaje) se reúnen y frecuentan asiduamente. Es un pequeño mercado, pero si tienes ya o desarrollas la capacidad de fabricar un producto o servicio que ellos quieren, será muy sencillo y barato acceder a este mercado y podrás conseguir pingues ingresos vendiéndoles tu producto.

Evidentemente cuanto mayor sea un mercado objetivo concreto y fácil de acceder, mayores posibilidades tendrás de hacer dinero en internet. Pero aun cuando tu mercado objetivo, tu nicho de mercado sea pequeño, harás menos dinero, pero en cualquier caso harás dinero.

Necesidad y deseo son cosas muy diferentes.

Aunque en alguna ocasión ya te he hablado de esta cuestión, no me cansaré de repetírtela, porque es básico que entiendas que una cosa es tener una necesidad y otra muy diferente desear algo.

Yo puedo tener la necesidad de adelgazar, porque estoy un poco rellenito, pero si no tengo el deseo de ir al gimnasio y pagar por un programa de reducción de peso, o no tengo el deseo de hacer una dieta a base de los productos que tu vendes, difícilmente compré esa maravillosa dieta que en 30 días hará que pierda los 18 kilitos que me sobran.

De la misma forma el deseo y la necesidad funcionan también del lado contrario. Siguiendo el ejemplo de mi exceso de peso y de mi alimentación, yo no tengo la necesidad de comerme un Donuts todas las mañana, porque no lo necesito para mantener mi estado energético o no necesito las calorías que me proporciona, pero por el contrario deseo ese Donuts en el desayuno y de hecho lo compro y lo consumo con mi te con leche de las 10 a.m. - Claro que ahora estoy de suerte porque han sacado DONUTS LIGHT :-), aunque al igual que todo lo light, ya no será lo mismo :-(

Bromas a parte. Te voy a contar una pequeña historia real que nos ha sucedido en Infonos y que viene a ilustrar perfectamente todo lo que te estoy contando sobre "Primero tener un mercado y luego desarrollar un producto", atendiendo a los criterios de necesidad y deseo.

Hace aproximadamente tres años, en el desarrollo de nuestro negocio de desarrollo de consultoría para ayudar a las empresas a llevar sus productos y servicios a internet, nos vimos obligados por nuestros clientes de aquella época a desarrollar una tecnología que les permitiera ahorrar los costes de actualización y mantenimiento de sus sitios web, sin necesidad de conocimientos técnicos o una preparación específica en html, java script o programación. Esto les permitiría no tener que contratar a empleados especializados o a la subcontratación de estos servicios, posibilitándoles en cualquier momento y a cualquier hora la modificación y actualización de sus propios sitios web.

El hecho es que en vez de desarrollar una programación concreta para cada cliente, invertimos más de 100.000 euros en desarrollar una tecnología, suficientemente flexible, potente y personalizable que se pudiera adaptar al 90% de los casos y circunstancias. Y así fue a mediados de 2003, habíamos completado el desarrollo de esta tecnología y "COMETÍ EL MAYOR ERROR DEL MUNDO" ... Entonces como ya teníamos el producto se me ocurrió pensar, que al igual que nuestro departamento de desarrollo de sitios web, otras empresas de servicios por internet, tendrían la misma necesidad que habíamos tenido nosotros en el pasado.

Preparamos el lanzamiento y de hecho lanzamos el producto al mercado, no solamente por internet, sino también de forma tradicional. Y cuales fueron los resultados... ¡ UN ESTREPITOSO FRACASO !

Después de varios meses de lanzamiento tan solo unas pocas ventas de la tecnología se llegaron a consolidar. Realmente estuve un tiempo desesperado sin entender porqué no había funcionado el lanzamiento, porque la gente no compraba, cuando yo sabía que muchas empresas tenían la necesidad de la tecnología.

Y no es que la tecnología fuera mala, todo lo contrario, probablemente sea la aplicación más completa, flexible y parametrizable que exista en el mercado. Eso lo sabíamos y además había sido corroborado por la mayoría de las empresas a las que habíamos presentado el producto, pero sus respuestas eran: "Si realmente es potente, y flexible, bueno ya lo estudiaremos, lo valoraremos y os comentamos algo al respecto..." El hecho es que la mayoría de las empresas a las que se presentó la tecnología, ya sea off line u on line, no compraron la aplicación.

Y es que había cometido el ERROR CAPITAL, el ERROR que la mayoría de las empresas que pretenden hacer negocios en línea pueden cometer. No distinguir entre NECESIDAD y DESEO.

Por una parte, claro que las empresas se servicios de internet, tenían la necesidad de nuestro producto. Cualquier empresa cualquier profesional tiene la necesidad de reducir costes en su propio trabajo y de conseguir mayores márgenes de negocio. Cualquiera tiene la necesidad de mejorar su posición competitiva y esta herramienta posibilitaba una ahorro de costes importante al reducir las horas de programación de aplicaciones de gestión dinámica de páginas web a cero. Pero una cosa es la NECESIDAD y otra muy diferente es que la mayoría de las empresas NO TENÍAN EL DESEO de dejar de programar y preferían seguir programando sus propias soluciones independientes para sus clientes. Por lo tanto aunque tenían la NECESIDAD, jamás compraron porque no tenían el DESEO.

Siguiendo con el ejemplo de nuestro estrepitoso fracaso, cometimos algún error adicional más. En aquel momento cuando nos preguntábamos ¿Quien puede utilizar nuestra tecnología? respondíamos fervientemente: Cualquiera que esté en el negocio de internet, una empresa de desarrollo de software, una compañía de servicios de internet, una gran compañía que necesita una serie de herramientas de gestión de su intranet, su extranet de clientes,..., una empresa o un emprendedor que quiere tener un sitio web con zonas de acceso restringido o comunidades virtuales.

En definitiva ¡Que enorme mercado! ¿Verdad?... Pensar en ello era lo mismo que imaginarse las arcas de la compañía rebosantes de billetes. Pero la realidad es obviamente muy diferente. Evidentemente nuestro presupuesto de promoción y de publicidad era limitado, ¿El de que pequeña compañía no lo es?. No se puede acometer un mercado tan amplio sin estar dispuesto a desembolsar una cantidad indecente de euros para acceder a todos esos mercados tan diferentes, tan diversos y tan dispersos en internet.

Una de las lecciones que aprendí fue muy dura, pero a la vez tremendamente enriquecedora, y no es otra que: O bien enfocas en un nicho concreto de mercado tu negocio en línea es el mejor candidato al fracaso. Adicionalmente este ERROR me ayudó a entender algo sobre lo que hoy te estoy hablando: PRIMERO, encuentra un mercado concreto y fácil de acceder en internet y luego desarrolla el producto o el servicio que quiere, que desea ese mercado. Pero fíjate, tal y como te decía al inicio de este boletín, el no hacer las cosas de forma correcta, ha supuesto un mayor retraso en el desarrollo de un negocio rentable en internet.

Aprendida la lección di marcha atrás y comencé a buscar un mercado. Comencé a buscar que es lo que quería la gente y donde se encontraba, donde se reunía, que sitios frecuentaban, a partir de ahí se desarrolló una estrategia, se preparó el producto para acometer ese mercado y en estos momentos se está mercadeando correctamente y los resultados han dado un giro muy positivo e inesperado.

Ahora hemos reducido nuestro mercado objetivo exclusivamente a las pequeñas agencias de publicidad y diseñadores web independientes, porque hemos testado este mercado y nos hemos dado cuenta de lo que este más pequeño mercado "DESEA", y ahora hemos adaptado la tecnología y el producto a vender, haciendo un completo pack en el que proveemos, no solamente de la aplicación, sino que adicionalmente les damos información específica, servicios adicionales y complementarios y una completa formación para que además puedan promocionar y conseguir sus propios objetivos de negocio, basados en nuestra experiencia, conocimientos y errores cometidos en el pasado.

Una reflexión final

Sea el negocio que sea, tengas el producto que tengas, da igual si tienes ya una empresa y lo que quieres es abrir un canal por internet, o que seas un emprendedor en busca del producto correcto para vender por internet, Piensa muy seriamente sobre lo que la GENTE DESEA COMPRAR, no lo que la gente necesita comprar.

Si te sirve de algo mi propia experiencia y lejos de lo que la mayoría de la mayoría de los negocios pasan por alto, este es un punto crucial en tu negocio por internet. Si en este momento estás involucrado en el desarrollo de tu producto o en planear tu negocio en línea. Para inmediatamente o los árboles no te dejarán ver la profundidad del bosque y cometerás el mimos ERROR que yo cometí.

Examina tu estrategia y define cuidadosamente tu mercado objetivo, esta será la primera de las claves en el desarrollo de un negocio de éxito a través de internet.
Recibe un cordial saludo y no te olvides: ¡Nos vemos en la cumbre!.

Roberto R. Cerrada
www.RobertoCerrada.com

Editor de InfonoNews y
CEO Infonos e-consultores: http://www.infonos.com
Director de Boletines de Negocios
www.BoletinesDeNegocios.com
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¿Por qué la mayoría de las empresas no están haciendo dinero en la red?: Cómo triunfar en internet y no morir en el intento.

2005-02-02T04:36:00.000+01:00

Por: Roberto R. Cerrada

El 95% de las empresas que tienen una página web, no han establecido una correcta estrategia de ventas. De hecho la mayoría de ellas "ni correcta" ni "incorrecta", simplemente no tienen estrategia, ¿Que le ocurre a las empresas en internet?, ¿Porqué en el entorno físico, consiguen vender sus productos y no en internet?, ¿Dónde están fracasando?. Averigüemos "donde se encuentran las claves".

1º gran mito: Internet es un gran mercado de millones de consumidores

Si bien en internet pueden ahora mismo estar conectadas más de 600 millones de personas, estos no constituyen tu mercado. Aunque solo habláramos de los internautas1 hispanos, es decir aquellos cuyo lenguaje principal es el Español, independientemente de su lugar de residencia - hay un gran núcleo de internautas hispanos en Estados Unidos -, su número puede superar los 80 millones de potenciales consumidores. Pero insisto, ni siquiera estos 80 millones, constituyen tu mercado. Veamos por que:

Internet no es un mercado de masas, es un mercado de "nichos" 2. Uno de los principales errores cometidos por las numerosas empresas que aparecieron con la burbuja tecnológica en el 96, fue pensar que podían acceder a millones de consumidores. Así sus estrategias, planteamientos y presupuestos de producción, marketing, publicidad, etc., se desarrollaron sobre la base de atraer a millones de consumidores hacia sus productos y servicios, esperando que estos compraran en masa lo que tenían que ofrecerles. Así la estrategia inicial fue captar al coste que fuera el mayor número de "adictos" a sus páginas, en la errónea idea que después sería muy fácil venderles cualquier cosa.

El tiempo ha demostrado que internet no funciona así. Las empresas se gastaron ingentes cantidades de dinero para posicionar sus negocios virtuales y atraer a esos millones de consumidores. Muchas de ellas luego vendieron espacios publicitarios para que los anunciantes pusieran allí sus ofertas y el resultado es que la efectividad de estas estrategias y las ventas no colmaron las expectativas y los inversores retiraron su confianza y su dinero de esos negocios. Lo que ocurrió después ya lo conocemos, desplome, cierres, despidos masivos, ...

Entonces ¿Cómo funciona internet?

Déjame utilizar un ejemplo a modo de comparación, que nos permita entender más claramente como funciona internet, desde el punto de vista de los negocios.

Internet es como un inmenso océano. Si oteas el horizonte, no verás más que agua, "mucha mar" por todos los lados. Este mar está lleno de peces, pero tu no los ves a primera vista y ellos tampoco ven la comida que les estás ofreciendo. No se si eres aficionado a la pesca, pero sin serlo, conocerás historias de gente que salió a pescar y regresó sin apenas haber saboreado el placer de sentir el sonido del carrete desenrollándose, cuando un pez ha mordido el anzuelo. Personas que cogieron su barquito y se hicieron a la mar sin estar lo suficientemente preparados. No tenían marcas de pesca , no habían preparado ni la carnada específica, ni los aparejos adecuados, salen a pescar cualquier pez que entre al anzuelo y vuelven con los morrales vacíos.

Tu puedes salir a pescar sin rumbo fijo, simplemente coges tu barco, navegas para cualquier lugar, pones tu caña, enganchas la carnada al anzuelo, lo tiras al agua y te sienta a esperar que los peces "piquen". Sin ser aficionado a la pesca y por lo tanto docto en estas artes, he podido hablar con algunos amigos que son verdaderos expertos y por sus comentarios, detecto que esto no funciona así. ¡Salir a pescar requiere preparación, estrategia, acción y por supuesto paciencia, mucha paciencia!

Pues bien en internet sucede lo mismo que en la pesca, "el mar está lleno de peces", e internet de potenciales consumidores (el gran mercado), pero tu no puedes pretender pararte, preparar tu web y esperar que los consumidores vayan directamente y en tropel, a comprar todos tus productos.

Mis amigos, estos expertos aficionados a la pesca en el mar, se han preparado concienzudamente. Primero han definido, cuales son los tipos de peces que les gustaría capturar, no es lo mismo ir a pescar atunes que rodaballos. Han analizado cual es la carnaza más apetitosa para ellos, se han preparado los artes de pesca específicos, que les ayudarán mejorar la captura de estos peces y lo más importante, han construido su "mapa de marcas"; el principal activo de todo pescador aficionado.
Fíjate lo importante que es el "mapa de marcas" que lo guardan celosamente en secreto, una información que no muestran a nadie. ¿Por qué? Porque estas marcas de pesca, representan los "pozos de peces hambrientos" y ahí es donde se puede pescar. Solamente si tu encuentras un pozo de peces hambrientos podrás realizar una pesca exitosa ...

Sin pretender ofrecer una "clase" de biología marina, ni siquiera te tomes estas afirmaciones en rigor científico, permíteme hablarte de estas marcas. Los pozos de peces hambrientos son pequeños puntos en el océano, donde existen concentraciones de peces, que se reúnen, bien de forma temporal o permanente, para protegerse, o encontrar comida. Es lo que en la pesca industrial se llaman "caladeros".

Los peces están dispersos por el océano y de cuando en cuando o por temporadas recalan en algún punto de reunión o bien toman una ruta para migrar. Es decir se reúnen por especies, en pequeños o no tan pequeños grupos que tienen los mismos intereses, las mismas necesidades.

Estos son los nichos, que debes buscar, preparar tu carnada, tus aparejos y establecer tu propio mapa de marcas. No pretendas pescar todos los peces del océano, pues solo una pequeña parte de ellos podrá morder tu anzuelo, si éste; tiene el hambre suficiente, tu estás con la carnada adecuada, en el lugar y momento justos para que esto suceda.

Lo mismo sucede en la internet. Tu debes estar preparado, tener la web adecuada y encontrar tu "pozo de peces hambrientos": Tu grupo de consumidores que quieran, que deseen comprar tus productos porque estos les darán satisfacción o resolverán su problema.

Pero ¿Porqué no puedo venderle a todo el mundo?

2ª gran mito: La mayoría de los consumidores, de las empresas tienen las mismas necesidades, todos quieren un coche mejor, una lavadora más silenciosa y automática. Todas las empresas necesitan servicios de asesoramiento contable, calidad, internet, ...

Déjame explicarte esto de otra forma a la luz de un comentario, que un suscriptor de InfonoNews, me hizo llegar el otro día. En un sentido amplio discrepaba conmigo entorno a que desde internet no se pudiera vender a todo el mundo y me ponía como ejemplo el colectivo de las PYMES, que ocupan el 85% de las empresas totales del mercado.

Las PYMES no es un nicho de mercado, sino un conjunto de muchos nichos, pues nada tiene que ver una pyme que fabrica plásticos para automoción, con otra que inyecta plásticos para las tiendas de todo a cien. Sus necesidades y problemas son muy, pero que muy diferentes.

Conozco los dos casos, porque he hecho consultoría en esos dos tipos de empresas ...

Fíjate si hay nichos de mercado diferentes entre las PYMES del mismo sector: Por ejemplo, si tu intentas vender a estas dos empresas servicios de consultoría en calidad, no te vas a encontrar con la misma respuesta, ni siquiera con los mismos problemas. Para la primera de ellas, la calidad, es una NECESIDAD de SUBSISTENCIA y a la segunda se la "trae al pairo", porque lo que quiere es bajar los costes como sea.

Si pretendes ir a la segunda a venderle un plan de TQM (Total quality management - Calidad Total), o de motivación del personal para la calidad, lo más probable es que salgas por la puerta, a más velocidad de la que has entrado. Sin embargo la primera de la empresas, te va escuchar con atención y si tienes una oferta adecuada, has generado la suficiente confianza y has conseguido llegar con tu comunicación, podrás vender fácilmente.

Explicame ahora, como puedes con una misma comunicación "llegar al corazón de estos dos empresarios". La respuesta es que no puedes ... O tienes como dicen mis amigos los Catalanes, "mucha pela" y haces dos comunicaciones diferentes, estableces dos marcas diferenciadas, estructuras tu marketing de forma personalizada para cada una de las líneas, o te estrellarás. Ya que si intentas, con la misma marca, con el mismo posicionamiento, vender a los dos tipos de clientes, seguramente no vendas a ninguno.

Lo mismo sucede en internet. Estoy harto de ver sitios web en toda la red, "que hacen de todo" que intentan vender de todo y a todo el mundo, con el argumento, esto lo he oído a un montón de personas, que "como en internet no se quien va a entrar en mi web, tengo que ofrecerle la mayor cantidad de cosas posibles para llamar la atención por alguna de ellas y captarle como cliente" ERROR, ERROR ... ERROR

Si tu también pensabas así, siento defraudarte, pero esta es la mejor forma de cosechar un estupendo fracaso en internet ...

Entonces donde está el secreto, como encuentro y capto mi "pozo de peces hambriento", como establezco mi mapa de marcas de pesca ... ¿Por donde empiezo?

El secreto está en la ESPECIALIZACIÓN ... Como no podrás ser 100% mejor que tu competencia, como no vas a poder satisfacer mejor que tus competidores todas las necesidades de todos los mercados; especialízate en un nicho, estudia que desean estos consumidores, establece un producto adaptado a sus necesidades y conseguirás un posición dominante que te permitirá hacer un negocio rentable en internet.

Veamos como funciona la especialización para un negocio tan conocido como el alojamiento de páginas web, también llamado hosting

¿Has intentado buscar en goolge empresas de alojamiento de páginas web? Te invito a que pongas en el buscador de google.com el texto "alojamiento de páginas web"

Más de 157.000 resultados en la búsqueda.

En este aspecto, amigo, si eres una pequeña empresa de hosting, o estás revendiendo hosting de otro ... ¿Como vas a competir con ARSYS, o con ALABANZA en USA, o con wanadoo, o con terra, o con ...?. Incluso con tu propio proveedor de hostring revendedor ... y claro competir con rentabilidad suficiente para que tu negocio pueda mantenerse. Incluso, si tu bajas el precio para mejorar tu oferta, no entiendes que ellos lo podrán bajar más que tu, y además se pueden permitir el lujo de perder dinero por algún tiempo, yo en mi puequeña empresa eso no me lo puedo permitir...

Puedes competir a base de generar economías de escala, pero ¿Cuanto capital financiero necesitas para eso?, y no se a ti, pero a mi los bancos no me prestan mucho. De momento sigo yendo yo a ver al director, aunque espero llegue el día, en que él venga a verme a mí. Bueno creo que ese es el sueño de todo pequeño empresario ... :-))

Mira, nosotros vendemos hosting, reseller por su puesto, no es nuestro "core business" y lo tenemos para dar un servicio integral a nuestros clientes, un servicio más ... Pero no podemos compararnos con Arsys, o con Servicom, o con Wanadoo, o con Terra ...
¿Como podemos competir con ellos? ... No es cuestión de limitarse, sino de poner los pies en la tierra, saber donde estas y hasta donde puedes llegar. Esta bien pensar a largo plazo, pero hay que actuar en el corto, sino mueres antes de llegar. Entonces, ¿como se puede llegar a competir? ... ESPECIALIZÁNDOTE ...

Por poner un ejemplo, ni mucho menos está madurado, pero para explicar lo que quiero decirte vale:

Podríamos competir en aquellos huecos que ellos, los grandes, dejan. Además buscar un entorno, donde no existan muchos competidores o mejor donde no haya ninguno, por ejemplo: Especializándonos, en hosting para emprendedores, es decir, servicios de hosting para personas que sin tener mucha experiencia en internet quieren poner un negocio en la red ...

Y como lo haríamos, pues ofreciendo servicios de valor añadido, por ejemplo formación, especial atención y enfoque para como vender servicios de internet en el mercado, ofreciendo un seguimiento especial y personalizado, ayudando a los nuevos emprendedores sin experiencia a desarrollar sus propios negocios,..., etc.

Esto le va a interesar a los nuevos emprendedores, no al grueso del mercado en general. Y seguramente no miraran tanto el precio para conseguir su alojamiento. Además puedes hacer alianzas estratégicas con otras empresas en la red, que ofrezcan servicios complementarios y ofrecerles una oferta más integral, enfocada y especializada en ese mercado. Es cuestión de darle unas cuantas vueltas, analizar tu producto, tu mercado, y redefinir tu estrategia. Hay que buscar lo que los grandes no hacen, centrarse en un mercado concreto, en unas necesidades específicas, así tendrás seguramente, cosas únicas que ofrecer, valores añadidos únicos, para ese mercado. Si intentas hacerlo para todo el mundo, incluso puedes encontrar valores únicos, pero si valen para todo el mundo, seguramente ya los están ofreciendo los grandes. Te imaginas intentar competir con Amazón.com, con tu nueva librería en línea. Especialízate, busca un mercado cultural al que dirigirte y genera todo tu esfuerzo en ofrecerles a ellos y solo a ellos un producto y servicio adecuado a sus necesidades.

Especialización, Amigo, esa es la clave. Especialízate en un segmento, en un negocio, busca sus necesidades concretas, prepara tu servicio, tu producto para ellos, se 100% mejor que la competencia, es decir, satisface 100% mejor las necesidades de ese pequeño segmento, 1.000, 10.000, potenciales clientes, esto es un segmento muy pequeño para los grandes.

Eso no quiere decir que a clientes fuera de ese nicho les vayas a decir "No que asco", les venderás si puedes, pero serán los menos para tu negocio de hosting o de lo que sea y además los menos rentables. Y una vez que seas el líder en ese segmento busca otro y repite el mismo patrón de éxito ... Y para hacer esto no hacen falta millones de euros, con unos pocos miles lo haces ... y del rendimiento guardas al menos el 50% y es con esta financiación con la que acometes los nuevos segmentos.

[NOTA: Hay dos artículos publicados en nuestro ÁREA ÉXITO EN LA RED ... uno es la historia de Barrabes.com y Carlos, habla de esto. De hecho el basa su éxito en este principio .... Puedes verlo en (www.infonos.com/zona-de-exito) para acceder deberás ser suscriptor de EXITO EN LA RED, pero es gratis, al menos de momento, o sea que no te preocupes ... ]

Espero que este artículo haya clarificado mucho más las ideas expuestas en el primero de la serie ...

Un afectuoso saludo

Espero que aproveches estos conceptos y recuerda que ¡ Nos vemos en la cumbre ¡
Un caluroso saludo

Roberto R. Cerrada
www.RobertoCerrada.com

Editor de InfonoNews http://www.infononews.com
CEO Infonos e-consultores: http://www.infonos.com
Consejero de: http://www.solucioneseficaces.com
Editor de: http://www.exitoenlared.com
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International calls: 34 91 402 5962
c/Padilla, 73 1º 28006 MADRID - ESPAÑA
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
1.- Internauta: Persona que tiene una conexión a internet y navega por la red de forma habitual. Navegar por la red es el proceso de visitar páginas web disponibles en internet a través de un navegador web desde un ordenador.

2.- NICHO DE MERCADO: Dícese de un conjunto no muy grande de consumidores o potenciales clientes con las mismas o parecidas necesidades, gustos y deseos. Es lo contrario de mercado de masas, o de aquellos mercados de un gran numero de consumidores con el mismo perfil y necesidades.

3.- Mapa de marcas de pesca: Dícese del mapa que los aficionados a la pesca se construyen con las marcas (latitud y longitud) donde, por lo general hay bancos de pesca o lugares en el mar, donde hay concentraciones de peces.

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Internet: Un Mercado De Nichos, No De Masas

2005-01-06T19:45:00.000+01:00

Autor: Roberto R. Cerrada

A lo largo de los últimos años internet ha ido penetrando en la vida de los consumidores de forma continua y creciente. No solamente en los consumidores finales, sino también en las empresas en su papel de compradores y consumidores. Esta penetración está obligando a las empresas a cambiar sus estrategias de marketing para incluir el canal
"on-line” dentro de sus planificaciones, a tener en cuenta internet en sus planes de promoción, difusión, comercialización y fidelización del mercado.

Esta situación pone en manos de los departamentos de marketing y ventas una herramienta con un enorme potencial a un coste muy razonable, ya que las ventajas de interactividad, velocidad y penetración de la red suponen una gran ventaja para las empresas, potenciando y mejorando su capacidad de hacer marketing, probar estrategias, analizar rápidamente los resultados y establecer nuevas campañas de forma vertiginosa, dando lugar a una mejor adecuación de las mismas a las necesidades de los consumidores.

Caigamos en la cuenta de que hoy, mediante la interactividad con el usuario, se puede conseguir una cantidad de información, que permite mejorar el conocimiento de las necesidades, preferencias y gustos de éste, con lo que la personalización de las acciones se pone al alcance de los ejecutivos de marketing de forma muy económica, si lo comparamos con los costes en los que habría que incurrir para conseguir esa misma información por canales tradicionales de investigación.

Pero internet no solamente facilita información a las empresas, sino que de forma más importante, se está convirtiendo en un canal más para la venta y un medio más para la comunicación. Para ello las empresas no necesitan realizar grandes inversiones, ya que según se deduce de los últimos estudios, los entornos de inversión recomendable para hacer efectivas estrategias rentables de posicionamiento en la red van desde los
6.000,oo Euros, aunque la eficacia se llega a conseguir cuando los entornos se sitúan entre 12.000,oo y los
25.000,oo Euros para la infraestructura web, a lo que habrá que sumar una cantidad variable, dependiendo de los casos y las empresas, destinada a las campañas de promoción y marketing y al mantenimiento de contenidos de estos sitios web. Aunque este mantenimiento y gracias a las nuevas tecnologías ECM (Electronical Content Management) de gestión de páginas dinámicas, se puede realizar utilizando las propias estructuras de personal que ya tienen las empresas - personas del departamento de ventas, marketing, administración, ... -, los que, sin necesidad de cualificación técnica especial, ni formación adicional, están capacitados para hacer estas funciones; tan solo hace falta saber escribir en un ordenador, navegar por internet y unas pequeñas instrucciones de cómo funciona el sistema.

Si comparamos estas cifras de inversión con las que se realizan en marketing tradicional, nos daremos cuenta de las enormes diferencias. Pero ¿Esto quiere decir que el marketing on line, debe sustituir al marketing off line? Taxativamente NO. Internet, al menos hoy por hoy, no es un elemento sustitutivo del resto de canales de ventas, marketing o comunicación, sino más bien, un canal adicional que permite mayores ventajas y potencia el resto de los canales. La comparación la hemos resaltado, para darnos cuenta del ratio que mide el potencial del Canal Internet entre el coste de inversión a realizar, pero insisto, esto no significa que el uno sustituya al otro.

De hecho soy un firme convencido de que la correcta y racional utilización y planificación de un mix entre los dos formas de hacer marketing, mejora y potencia los resultados de las campañas y de las acciones y abarata los costes relativos de ambas. Así el coste y las limitaciones de tiempo y espacio que suponen, por ejemplo, los canales tradicionales de comunicación, publicidad impresa, TV o radio, mailing postal directo, ..., no solo en lo que a medios se refiere, sino también a producción, merman bastante la capacidad de transmitir los mensajes hacia los consumidores. Internet al contrario, no tiene esas limitaciones, ni de producción, ni de espacio, ni de tiempo, aunque si tiene la desventaja de menor capacidad de impacto en la promoción directa, ya que Internet se configura como un medio PULL (de atracción) más que PUSH (de impulsión), lo que supone una menor capacidad proactiva de acción directa. Para verlo más claro, un anuncio en televisión, una campaña de (1) emplacement, se mete en los hogares de los consumidores de forma efectiva, causando un impacto directo sobre ellos. Una campaña de mailing directo, accede a los consumidores hasta sus mismos hogares o empresas y si está bien diseñada es vista y genera el impacto deseado. Por el contrario desde internet se ha demostrado el escaso impacto que genera la utilización de adaptaciones de comunicación tradicional al nuevo medio, me estoy refiriendo por ejemplo a los banners, cuyo ratio de efectividad difícilmente supera el 1% o los e-mailings masivos sobre bases de datos, también considerados en muchas ocasiones "S*p*a*m", cuyos resultados, en la mayoría de las ocasiones, son más negativos que positivos, ya que llegan a producir un rechazo importante del consumidor, generando el mismo sentimiento hacia las marcas que desarrollan estos tipos de promoción.

Entonces ¿Por qué internet, que se resuelve más interactivo, flexible y rápido que los canales tradiciones, no es capaz de generar impacto proactivo suficiente?, o ¿Por qué la publicidad en internet tiene ratios tan bajos?

La solución a estas cuestiones tiene diferentes motivaciones, pero fundamentalmente responde a que internet NO es un canal de MASAS, sino un medio de NICHOS. Ser consciente de este principio básico, evitará muchos dolores de cabeza y minimizará los fracasos de las acciones de marketing desarrolladas para internet.

Este principio que es FUNDAMENTAL para los que llevamos mucho tiempo trabajando con internet, no es todavía asumido por la gran mayoría de los responsables de marketing de las empresas y esto ha llevado a que muchos ejecutivos y empresarios se hayan sentido defraudados con internet, lo que ha generado desconfianza y frustración. Utilizar internet como un medio de comunicación de masas, es estar abocado al más rotundo de los fracasos.

Pero ¿Cómo utilizar internet de forma útil para nuestro marketing?, ¿Cómo conseguir que internet potencie mi marketing tradicional?, ¿Qué pautas debo seguir para hacer que mi marketing por internet y mi web funcionen?..., esto son cuestiones que merecen un análisis más profundo y detallado y que desvelaremos extensamente en un próximo artículo. Hasta entonces espero vuestros comentarios ...

Roberto R. Cerrada

rcerrada@infonos.com

Editor de InfonoNews http://www.infononews.com/
CEO Infonos e-consultores: http://www.infonos.com/
Consejero de: http://www.solucioneseficaces.com/
Editor de: http://www.exitoenlared.com

Otros sitios web codirigidos:
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http://www.euro-red.com

- Miembro de la Comisión Asesora en Nuevas Tecnologías
de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y CEIM -
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(1) Emplacement: Estrategia de marketing por la que se introducen, la marca, el producto, la promoción, ..., dentro de un programa de televisión, una serie televisiva o una película de cine. Por ejemplo la utilización del BMW Z3 en la película de 007, o que los actores de una serie de televisión en las escenas donde están desayunando, se utilice de forma destacada una marca de leche, cuyo envase aparece en la mesa, cuidando que la colocación para presentar la mayor visualización de la marca.

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