tag:blogger.com,1999:blog-8620141792657440726.post-64899694344398482222008-03-31T23:56:00.002+09:002008-04-01T00:01:39.205+09:00セラミックコーヒーミル ~顧客満足度編~みなさんこんばんは☆<br />週初めの月曜日、お疲れ様でしたm(__)m<br /><br />さて今回は<strong>スターバックス</strong>の店員さんのさわやかな対応について書きたいと思います。<br /><br />先週の火曜日でしたが、就業後にセラミックコーヒーミルを購入するため<strong>スターバックス</strong>へ赴きました。<br />店頭に商品は出ていなかったので、レジへ。<br /><br />「コーヒーミルの在庫ありますか?」<br />「電動ですか?」<br />「いいえ、セラミックのものです」<br />「少々お待ち下さい」<br /><br />数分後・・・<br /><br />「申し訳ございません。ただいま在庫を切らしておりまして、取り寄せが可能な商品かを確認してまいります」<br /><br />再び数分後・・・<br /><br />「お待たせしました。こちらの商品は取り寄せ出来ない商品となっております。よろしければ、近隣の店舗の在庫を確認してご連絡差し上げることも出来ますが、いかがなさいますか?」<br />「(おーっ!なんて優しい店員さんだ!) じゃあお願いします」<br /><br />ということで自分の携帯電話の番号を書いてお店を去りました。<br /><br />「今夜中に一度ご連絡差し上げます」<br /><br />とのことでした。<br />そして数時間後、携帯が鳴りました。<br /><br />「<strong>スターバックス</strong>○○店の○○と申します」<br />「あっ、先ほどはありがとうございました」<br />「ご希望の商品を取り寄せましたので、いつでも御来店下さい」<br />「(えーっ! もう?) ありがとうございます」<br /><br />ということで、この二日後に無事にセラミックコーヒーミルを手にすることが出来ました。<br />今回の店員さんの対応は、本当にさわやかさを感じさせるものでした。<br /><br />ずっとこんなスターバックスであって欲しいと思います。<br />これからもよろしくね! <strong>スターバックス</strong>☆<br /><br /><br />人気ブログランキングに3つも参加しています!<br />もしよければ一日一回クリックお願いします☆<br />みなさんの応援に感謝です(T_T)<br />↓↓↓<br /><table><tr><td><br /><A HREF="http://blog.with2.net/link.php?449129" target="_blank"><IMG src="http://www.h4.dion.ne.jp/~hanahata/banner2.gif" alt="人気ブログランキング"></A><br /></td><td><br /><a href="http://kutsulog.net/index.php?id=62449" target="_blank"><IMG src="http://kutsulog.net/img/banner/120x60b.gif" alt="人気ブログランキング" height="45" width="90" border="0"></a><br /></td><td><br /><a href="http://blog.rankingnet.com/02/ranklink.cgi?id=trysweet" target="_blank">JRANK BLOG</a><br /></td></tr></table><br /><br /><a href="http://japanglishtimes.blogspot.com/">スターバックスの味を目指すブログ トップページ</a>T+noreply@blogger.com