Маркетинг, За Который Платят

Главное, не останавливаться)))

2009-10-14T11:12:00.004+06:00

Этот пост - в продолжение темы о вовлечении.

Вчера встретился с Олегом Ли - директором по маркетингу компании Иль Де Ботэ на предмет открытия двух новых бутиков компании, точнее, повторного вывода марки на рынок. Хм... У меня давно не было таких результатов от деловых встреч, особенно в ситуации "когда надо Заказчику".

-Илья, а какой был результат-то? Да никакой. В определенный момент я чётко осознал, что не хочу больше терять ни секунды на "разговор ни о чём". Это понял и Олег, который осознанно вёл прессинг (сам признался позднее), и мы обменялись почти резкими комментариями по этому поводу. Олег пытался меня отчитать как первокласника (мне так показалось, по крайней мере), но я-то цену себе и своим делам знаю. Да, я же хотел было возразить, но... Но вдруг не посчитал нужным.)))

НЕ-ХО-ЧУ))) Удобно вам считать себя пупом земли, а меня нулём - да без проблем! Лучше работать с удовольствием с приятными людьми, чем постоянно чувствовать недовольство со стороны Заказчика. Думаю. это все понимают. Но предмет сегодняшнего поста не Олег Викторович Ли, и тем более не Иль Де Ботэ, а участие ЦА в маркетинге продукта (компании). В предыдущей части я писал о вовлечении в маркетинг, ну а сейчас сообщаю о закреплении результата. Как всегда на собственном примере.

Итак, эсспода. В предыдущем посте опубликована форма для голосования, которые я теперь буду регулярно проводить на сайтах viachappa.com & viachappa.ru. Кстати, в прошлом голосовании за неделю приняло участие более 1500чел (с учётом голосовалки в группе Вконтакте), что полностью соответствует прогнозной величине - 1500. Ура! Победило название "Чтобы быть собой". А теперь, как и обещал, раскрываю, зачем нужна была эта прелюдия. Ведь, конечно же, на 85% я и мои друзья были уверены в таком результате. Так чего ради всё было задумано?

Во-первых, для информирования ЦА о подготовке к выходу нового альбома. Всё-таки, это важное событие с учётом последнего релиза в 2005г.

Во-вторых, для проверки собственного вИдения.

В-третьих (для меня, кстати, на первой позиции), для создания "фана", то есть движухи. Не секрет, простая реклама и стандартный пиар менее заметны и намного более дорогостоящие, нежели чем движуха. Это же игра - лёгкая и непринуждённая.

В-четвертых, для поднятия посещаемости ресурсов группы. Выполнили с блеском)))

-А сколько потратили, Илья? Да ничего не потратили, только несколько часов собственного времени на создание формы для голосования, размещения её на сайты и на промо на тематических форумах и ресурсах. Всё.

Самое главное, мы с ребятами создали прецедент, который не будет единичным. Разработана целая линейка опросов и голосований, которые будут регулярно предлагаться вплоть до даты релиза. Которая так же будет определена голосованием, хотя она уже известна на 95%. Вот об этом, то есть, "об управляемой демократии", я расскажу в следующем посте.

Начинаем вовлечение

2009-09-23T02:13:00.006+06:00

Этот пост - практический пример предыдущей публикации.

В понедельник начал новый этап развития этого блога. Надеюсь, предыдущая статья тебе понравилась, дружище. Ну, а в продолжение темы о вовлечении в маркетинг я проиллюстрирую её примером из собственной практики. Иначе, Илья Тавли был бы не Илья Тавли. Итак, руководствуясь здравым смыслом и практикой австралийских пивников в начале сентября на площадке старого форума группы VIA ЧАППА #1 мы открыли сайт новейшего безымянного пока альбома - www.viachappa.com. Я намеренно пишу "безымянного пока" альбома, потому что у него нет названия пока. Но оно появится уже в понедельник 28 сентября. Как?

Очень просто и совершенно необычно для шоу-бизнеса - с помощью голосования. Для этого мы создали форму для голосования, в которую включили 4 ответа на вопрос "Выберите название для нового альбома группы VIA ЧАППА #1": "Тринадцать", "Чтобы быть собой", "Закрытыми глазами", "Вдыхаю". Ну, а потом попросили всех своих друзей проголосовать и разместили об этом информацию на нашем сайте и на нескольких хип-хоповых форумах и в группе "Вконтакте".

Целью являлось/является вовлечение слушетелей в творчество и создание темы для обсуждения в своих кругах, а также информирование о факте подготовки к выходу нового альбома. Конечно, скептик скажет "Да никому это не интересно!" И именно такие комментарии мы встречали на форумах. Но скептики, как обычно и бывает в моей практике, обосрались и не угадали)))

Какой достигнут промежуточный результат? Спустя всего 3 дня в голосовании приняло участие более 600 человек (ожидаю к вечеру 27-го - 1000 человек). Посещаемость сайта прыгнула с 20 чел/сутки до 180-200. Подросла и просматриваемость страниц, не столь значительно, но всё же: +0,4стр./чел.

Кстати, в группе "Вконтакте" идёт дополнительное голосование, в котором приняло участие около 250 чел (ожидаю к вечеру 27 сентября примерно 500). С чем могу связать более низкий показатель социальных групп? Только с тем, что мы не проводили НИ-КА-КО-ГО промоушна по этому виду голосования, уводя всех стразу на www.viachappa.com.

Ты спросишь, как так у тебя Илья это всё получается? Я открою тебе ма-а-аленький секрет - я очень много знаю идей из алко- и пивного бизнеса, с которым я борюсь по моральным убеждениям. Ну и еще я умный.))))))))))))))

P.S. Самые ушлые читатели моего блога "Маркетинг, за который платят" поймут, что эта голосовалка - всего лишь прелюдия или начало вовлечения в маркетинг. А вот о том, для чего всё придумано. я расскажу в следующем посте. Так что жди субботы, а пока пиши свои комментарии. Ведь мне пора улетать на проведение фокус-групп по марке "УАЗ".

Фирмачи не рекламируют. Они вовлекают

2009-09-20T20:46:00.001+06:00

Этот пост о том, что фишки надо использовать, а не тупо восхищаться ими.

Фокусы... Как я их всё-таки НЕНАВИЖУ. Особенно дешёвые иллюзии, типа, три туза между пальцев или голубь за пазухой. Это банально, не интересно и совершенно не действенно. Да никто уже давным-давно не смотрит на рекламу какого-нибудь Билайна. А? Что? Скукота. Только высочайшее качество картинки радует глаз… А МТС? Ну да, станцевали мюзикл – очень красиво, не спорю. Но такая реклама создаёт хорошие эмоции и просто действует позитивно на людей, которые потом должны вспомнить образы и переключиться на эту марку с марки конкурентов. Ага, щазз…

Мы все прекрасно понимаем, что «свежо предание, да верится с трудом». Потому что рынок большая тройка уже поделила, и теперь битва идёт в основном за недовольных, расчётливых и скупых, за стариков и детей. А молодые и взрослые люди УЖЕ имеют предпочтение и опыт использования конкретной сети, перебить который подчас невозможно и за пять-шесть лет. Лично у меня есть и Билайн, и МТС – они работают на приём. Но пользуюсь я Мегафоном, потому что для Айфона тариф есть с почти безлимитным интернетом. Но всё равно – всё это одно и то же. Как тратишь 1500-2000 руб. сидя в одной сети, так и будешь тратить столько же в другой.

Маркетинг китов красив и наверняка просчитан на бумаге. Но кто вспомнит хотя бы по одной рекламной кампании сотовой тройки, скажем, прошедшие осенью прошлого года? Думаю, таких не более 5-7%, и то, работающих в телекоммуникационном бизнесе либо в маркетинге.)))

А пивники, хоть я их и ненавижу, действуют иначе – им же запретили показывать красивые картинки по телевизору до ночи, так они вербуют покупателей, то есть молодых людей (а кто ещё это гавно пьёт, кроме молодых и тупых?) не картинкой, а образом жизни. Причём пивники не прельщают их обещаниями получения эффекта, типа, что «выпей пива, и все девчонки (в варианте – парни) твои» и не говорят о выгоде «пей наше пиво – оно самое вкусное и недорогое». Они даже не обещают ничего нового, дескать «рецепт нашего пиво мы придумали ночью инопланетяне, а утром мы его спизд*ли и раскрыли его для Вас»… То есть, нормальные пивники (не местные диплодоки, а фирмачи) классическую рекламу-то почти и не используют, ну, только лишь, чтобы из информационного пространства не вывалиться, да для информирования перед новыми сезонами.

Пивники предпочитают вовлекать людей в маркетинг и делать маркетинг их руками. Идеальный вариант, против которого я категорически против по моральным и антиалкогольным убеждениям, это – музыкальный фестиваль. Пивники настойчиво используют рок-фестивали и всякие грин-вечеринки, а также рвение к самовыражению молодых людей, скажем, в виде съёмки видеороликов или записи кавер-версий песен. Они давно не говорят о пиве, они говорят о музыке, видео и спорте. Ну, а пиво – это то, что «приятно в процессе».

Тем же путём идёт и Red Bull – маркетинг этой марки разворачивает продакт-плейсмент среди известных спортстменов не только Москвы, но и регионов России (я знаю, потому что… расскажу как-нибудь), а также среди экстримеров и музыкантов. Да что там, Red Bull даже проводит собственные мероприятия – чемпионаты мира по мотто-фристайлу, по футбольному фристайлу. И публика собирается на пятикопеечные мероприятия, которые рэдбулльщики проводят без привлечения рекламных агентств. Молодцы. Больше того, когда на открытых площадках проходят опен-эйры, либо в клубах проходят культовые событыя, сотрудники и волонтёры маркетинга этой марки тут как тут – раздают свои напитки лидерам общественного мнения (музыкантам, спортсменам, бизнесменам…).

Успешные компании не дают попробовать продукт людям – оставьте этот бред в 20-м веке. В 21 веке, точнее, в 3-м тысячелетии людей ВОВЛЕКАЮТ в свой маркетинг. Успешные компании делают людей соучастниками своей компании, марки, истории: советуются по составу и названию, собирают рецепты и способы применения, поощряют активных сторонников марки, делают бизнес вместе.

Неужели я остался бы в стороне от такого? Не-а. Уже несколько лет я работаю с людьми, вовлекая их в маркетинг компаний и марок, даже группы. И как раз об этом – мой следующий пост. До среды, друзья!

Возвращаюсь. Однознаки.

2009-09-16T22:09:00.002+06:00

Этот пост - начало новой истории.

Да-да, я возвращаюсь и не только для тех, кто ищет нового. В первую очередь для тех, кто ждал. Возвращаюсь не чтобы светиться, а чтобы поведать много-много нового. За 2008-2009 я накопил массу новой информации. Хотя опять признаюсь - мне давно неинтересно переливать из пустого в порожнее - рассказывать о маркетинге, о фокусах, о приёмах. Если кто-то рассчитывает на это, то конечно, что-то будет. Но лучше перечитайте "меня" с 2005 - в принципе, я почти всё изложил.

-Что же будет, Илья? А будет снова практика. Я покажу примеры из практики моей компании, из практики компаний, с которыми я работаю как партнер, из практики моей группы. И всё это начинается уже сейчас. Кроме того, я начинаю парочку интереснейших для меня самого проектов. Например, tutorial-блог-проект для будущих звезд музыки. И журнал, хотя нет... Всё будет по порядку. Итак, скоро...)))

Инсайд, кому интересно

2009-08-17T19:13:00.003+06:00

Один из "обещанных на сентябрь" микропроектов - инсайдерский блог в Лайвджорнале обо мне с точки зрения пресс-атташе группы.

))).

Это интересно, ведь в блоге "Маркетинг, за который платят" я сам творец-судья-палач. Могу писать, что хочу. Но когда о тебе пишет кто-то со стороны, то и сам о себе узнаёшь много нового. Оказывается, я ворчу всегда и по характеру похож на Гарфилда. Так ли это? Чтобы понять, рекомендую зафрендить и узнавать про меня и моих партнёров всякие ...

Кстати, в сентябре я, как и обещал, запущу еще пару проектов. А если не запущу, значит, разочаровался и уйду навсегда.)))

Новый подарок для друзей моей группы

2009-08-05T21:43:00.002+06:00

Пока у меня отпуск (об этом я писал в июльских постах), я занимаюсь любимыми делами - пишу книгу, сочиняю песни, заканчиваю подготовку альбома. И вообще, в этом году буду очень продуктивным и, мне очень хочется, оригинальным. Поэтому представляю уже третий клип моей группы VIA ЧАППА #1. На этот раз экранизирована наша известная песня "Всё будет О-О!".

...прошу комментить увиденное, а кто захочет узнать, как его снимали - вперед, на сайт моей группы www.viachappa.ru. Удачи, друзья!!!

У всех кризис, а в Башкирии доходы растут с темпом 133,94%

2009-07-21T22:05:00.004+06:00

В Уфе ср. зарплата выросла до 15 000руб. при этом среднедушевые доходы по Республике выросли 13 600руб. Не кисло, ага? Темп роста доходов за 5 месяцев составил 133,94% (при плане 125%). Телевизор только что бодро заявил "Кризис отступает!"

Бред!!! Падение продаж у ритейлеров достигло 40%, в индустрии развлечений до 50% (клубы, кинотеатры), в B2B до 30%. У нас выручка от одного клиента упала вдвое, по сравнению с прошлым годом, и зарплаты сократились min на 20%. Так откуда рост среднедушевых доходов и зарплат?

Имхо, воруют. А твое мнение, дружище?

Кстати 1: это приведет к некоторому восстановлению спроса на премиум-услуги и товары.
Кстати 2: знаю я это благодаря телевидению местному + программке для моего Айфона, которая называется iМониторинг от компании НПО Криста www.krista.ru
для АИС "Аналитический центр руководителя".

Самые матерящиеся профессии в России

2009-07-20T09:24:00.002+06:00

Исследование аналитической группы HeadHunter показало, что чаще всего нецензурные выражения в офисе употребляют журналисты, маркетологи, IT-специалисты и сотрудники розничных сетей. МЕА, т.е. моя компания - не исключение, ведь мы маркетологи.))) При этом в Москве "выражаются" гораздо чаще, чем в Уфе и СПб.

Самыми воспитанными оказались работники по подбору персонала и занятые в сфере услуг для бизнеса.

Согласно результатам опроса, 44% респондентов заявили о том, что нецензурные высказывания звучат в их офисах довольно часто. Еще 41% опрошенных сказали, что подобные слова используются редко, 12% утверждают, что в их компаниях совсем не употребляются нецензурные выражения.

Отпуск и переосмысление

2009-07-18T19:59:00.002+06:00

Друзья, добрый день. Этот короткий пост - моё объяснение, почему я замолчал:

1. в формате поп-блога нет возможности сообщать глубокие разработки и аналитику, а фокусы (читай, акции и кампании) в отрыве от стратегии мне давно не интересны.
2. маркетинг - зло, который нужен лишь чтобы оправдять ошибки менеджмента, а я считаю стройное управление и точный расчёт залогом успеха. ну, плюс немного везения)))
3. я участвую в десятке-другом мега-событий, которые захватили меня с головой и не дают мне расслабиться и окунуться в писательство хотя бы на день, а я хочу писать много и интересно.

Посему: моя менопауза продлится до осени 2009г. Я вернусь с новыми проектами и богатым письмом, либо больше никогда не вернусь в блоготворчество. Как говорится в одной из моих песен: "Всё или ничего. Для слабых - середина".

Спасибо за внимание.

Премьера клипа "Обязательно вернись", 2009, VIA ЧАППА #1.

2009-05-14T23:49:00.003+06:00

Друзья, добрый день.

В январе этого года показывал вам новый клип моей VIA ЧАППЫ - "Вдыхаю". А сегодня представляю вам очередную работу моей группы - клип на песню "Обязательно вернись". Мы с ребятами хотели сделать простое, но искреннее видео и, как писала одна девушка, с открытыми лицами и без очков))).
Отпишите комменты - получилось ли?

А в следующем посте я расскажу, какую маркетинговую программу по раскрутке клипа мы осуществили. Это о-о-очень интересно.

P.S. Поместите код этого видео в своих блогах - мне будет крайне приятно, а с меня - корзина печенья и бочка варенья.)))

Разумная активность

2009-05-11T19:12:00.006+06:00

Этот пост о потенциале. Собственном потенциале.

Кому интереснее в жизни реализовывать потенциал, тот поймёт: есть одинственный путь реализации своих возможностей - отработка спроса. Есть отложенное решение - ожидание возникновения спроса. Есть активное решение - создание спроса. Я активный, но и расчётливый.

Лично мне (и компании МЕА) приносят деньги банальные неинтересные заказы, которые заключаются в исполнении "маркетинговых" мега-разработок каких-нибудь автосалонов. А вот чтобы взять интересный заказ (и реализовывать свой потенциал) нужно продвигаться, а для продвижения нужны яркие реализованные проекты. Вот и возникает замкнутый круг, в корне которого лежит дилемма - делать деньги или делать имя (имя компании или собственное).

Мы работаем с несколькими заказчиками, чтобы обеспечить ресурсами продвижении имени компании. И ресурсы направляем на продвижение, причём не в рекламу, а в сэмплы, то есть в образцы. Вот и весь секрет.

-Илья, а это приносит результат-то? Да. Начиная с января 2009г наша компания растёт и расширяется, в отличие от конкурентов. Этого достаточно?

Красноярские уроки

2009-04-27T23:32:00.007+06:00

Этот пост о том, как делать маркетинг без фокусов.

У себя в группе (не в компании, а именно в группе) примерно с полгода стараюсь продавить интересную для меня мысль: логика и математика всё же вторичны. Хотя я логик, математик и инженер по призванию и по образованию. Так что же первично?

Что-то нематериальное, несколько метафизическое, что ли... ИМХО, первично творчество. Но я сразу оговорюсь, я не лирик, который оправдывает свою лень и разйэбайство ожиданием вдохновения, не-а, чушь это. Так что же такое творчество, креатив, содержание?

Это то, что заменяет деньги, вбухиваемые в раскрутку. Это то, что делает маркетинг ненужным. Это то, что само по себе является маркетингом. Маркетинг ради творчества? Нет, творчество без маркетинга. Почти утопия, но вполне достижимая. Итак - на картинках развлекательный комлекс "Колорадский папа" в Красноярске, в котором я выступал полторы недели назад.

Заметьте, "Колорадский папа" сам напрашивается на то, чтобы о нём рассказали. Заплатили ли мне за его пиар денег? НЕТ. Но мне есть чем поделиться, как и когда приходит время рассказать о своём айфоне. Хотя это я уже делал в предыдущих постах. Итак, а на чём же я делаю деньги - чёрт, не успел, но об этом теперь в следующем посте.)))

И всё таки маркетинг - зло

2009-04-25T12:31:00.004+06:00

Да-да, признаю, я злодей. Но сначала объясню своё почти месячное молчание - мне нечего было сказать да и не хотелось говорить о зле, а других объяснений я не хочу выдумывать - противно врать.

Итак, маркетинг зло, потому что:
1. отвлекает простых людей от их жизни, обещая всякую выгоду и прелести
2. ворует у работников предприятий долю их прибыли, уходящую на всякую рекламу-хуэргаму
3. напрасно обнадёживает бизнесменов в том, что просчёты в бизнес-планировании можно устранить маркетинговыми фокусами.

Да, маркетинг - зло! И ещё потому что тупые бизнес-обезьяны рассматривают маркетинг только лишь в разрезе распределения(изредка)/рекламы/ценообразования. А вот про продукт забывают почти всегда, и придумывают всякую шляпу, не думая - а нужно ли ЭТО людям. И после того, как оказывается, что ЭТО не нужно никому, начинаются рассуждения про поиск ЦА, по аффинити, про каналы коммуникации, про креатив... Знакомо?

Да, маркетинг - зло! Потому что маркетологи и иже с ними (рекламщики, пиарщики, промоутеры и пр.) включают ценники, и начинается деньгооткачка из бизнеса. Нет продаж? "Прекрасно, разместите Вашу рекламу на нашем канале". Да пошли вы нах...

-Э-э-э... Илья! Ты что такое говоришь? Ты ж сук рубишь, на котором сидишь! ЗА-МОЛ-ЧИ!!!

Нет, дружок, я не сижу на ЭТОМ суку. Потому что моя идеология заключается в простой фразе: "маркетинг - зло!". Ведь зарабатывает "лучший маркетолог ПФО" на другом, но об этом в следующем посте. А пока подумай, так ли я не прав?;)

Раз на раз не приходится

2009-03-29T11:13:00.005+06:00

Буду краток, но ёмок.

Все помнят мою бомбардировку телеграммами, которой моя компания затащила клиентов, которые сделали 300 покупок сложнобытовой техники за 5 часов работы в день открытия нового магазина (меня поймут те, кто имеет дело с продажами - это очень круто). С одним из моих нынешних уважаемых клиентов в феврале и марте был повторен тот успешный опыт, правда, не для поддержки открытия магазина, а для стимулирования продаж.

Распространив 20 000шт. по почтовым ящикам, мы получили всего 45 покупок в феврале в одном городе и 29 покупок в марте в другом. Таким образом, каждый покупатель с чеком около 4250руб. обошёлся компании в 1000руб. Учитывая, что наценка у моего заказчика не более 10%, с каждого клиента получен прямой убыток в 575руб.

Что я сделал? Снял неудачную акцию, признал свою ошибку и сделал анализ причин поражения. Лови рекомендации, дуржище:

* Во-первых, сейчас наблюдается общий спад, когда клиента не затащишь обещаниями и акциями - не повторяй эту мою ошибку хотя бы до ноября 2009!!! На массовых рынках лучше ограничиться микробюджетными поддерживающими акциями с целью не вывалиться из информационного пространства. Пусть лучше конкуренты тратятся.))))))

* Во-вторых, что работает на запуске, не всегда работает при стимулировании продаж. Не обольщайся и не будь самоуверенным, специалист, проверяй и тестируй новые идеи либо старые идеи для решения новых задач.

* В-третьих, сейчас же научись считать эффективность, руководствуясь ROI и здравым смыслом, а не пустой болтовней о кризисе.

Или я снова ошибся? Удачи, дружище!

О чём думают и о чём говорят

2009-03-22T12:47:00.002+05:00

Приветствую тебя. Слушай, почти месяц не мог себе позволить сесть и взяться за ум, на что, однако, были объективные причины. В последнее время приходится выполнять много постановочной, организационной и, конечно же, основной маркетинговой работы, глубоко завязанной на изучении потребительского рынка и самих потребителей.

В этой работе важно отделить зёрна от плевел, ведь даже на самые искуссно составленные (со знанием и на базе гигантского опыта составителей) вопросы, опрашиваемые дают ответы не "как думают", а "как надо думать" или "как хотелось бы". Понимаешь? Ведь это гигансткая разница.

Для иллюстрации - сегодня, занимаясь переездом, оторвал себя от действительности и... включил телевизор. Через пять минут у меня случилась реальная оборжака: в программе "100 к 1" на "России" прозвучал вопрос: "На что обращает внимание директор, принимая на работу секретаршу?". Ответы HR-менеджеров и директоров примерно такие - подготовленность, опыт, исполнительность, внешность, коммуникабельность. Ответы москвичей с улиц были такие:

27 Ноги
21 Внешность
11 Фигура
8 Грудь
5 Опыт работы
...

Я похихикал, а потом обзвонил 8 директоров малого и среднего бизнеса и спросил их мнение, но так - неформально. И, как ты понял, для большинства из них действительно опыт работы и подготовленность стоят после внешности.

Так что, дорогой мой исследователь", знай - большинство говорит "как надо" или "как хочется", а не так "как есть".

P.S. Особо умным червям сразу скажу на их нуднятину про "можно ведь сделать не тупой опросник, а выстроить вопросы так, чтобы интервьюируемые могли сообщить вес критериев, по которым идёт оценка и ...":

Эсспода, я всё это знаю, ПРЕКРАСНО ЗНАЮ, и более того, в отличие от вас ВСЕГДА использую свои знания. Но в 95% случаев исследования рынка проводятся в условиях, когда на интервью у опрашиваемого есть не более пары минут и самое главное - простыми менеджерами по маркетингу, либо продавцами, либо "малыми бизнесменами". Поэтому снизойдите до уровня простых людей и не бухтите.)))))))

Кажется, я НАСТОЯЩИЙ!)))

2009-02-27T00:35:00.001+05:00

Этот пост о практическом и разностороннем использовании навыков.

Талантлив в одном – талантлив во всем? Собственно – да. Однако я бы немного сместил акцент, расшифровал чуть иначе смысл этой пословицы: талантливый в одном деле человек может использовать свой талант для облегчения «холодного запуска» и других дел.

Мысль эта здравая, и я стараюсь продвигать ее и в блоге, и в практике (что намного важнее). Но на саму формулировку мысли натолкнула меня вчерашняя ситуация, когда я провожал друзей после встречи фанатов моей группы в одном из ресторанчиков Уфы. О встречах фэнов я расскажу позже когда-нибудь, ну а вчера вечером мы с ребятами дизайнерами и продвиженцами обсуждали вопросы цвета, композиции, оформления…

«Остапа понесло», и так увлёкся, что не заметил, как вокруг появились незнакомые мне люди – то ли я слишком громко вещал и отчаянно жестикулировал, то ли привлёк их чем-то ещё. Я остановился, посмотрел на женщину лет 45, которая, улыбаясь, сказала: «Вы так интересно рассказываете. Ну, прямо как артист». Тут уже пришло время улыбаться мне, а ребята так вообще захихикали.)))

Да, женщина по-прутковски «узрела в корень». Мне, конечно, было лестно, и всё бы на этом закончилось, но тут меня осенило – она не просто права. Прав я. ))) В том, что использую своё умение завести интересную беседу, привлечь внимание прохожих, удержать возле себя привлеченный народ… Это маркетинг, приятель, только не такой, как мы знаем.

Сразу вспомнились трехлетней давности слова Влада Десятникова из КламаСа: «Илья, вот если ты сможешь притащить народ в магазин без всяких «примочек», просто стоя на улице и разговаривая с людьми, вот тогда я скажу – ты мастер».

Так вот, пишу этот пост с тем, чтобы понять, а как такое открытие использовать для установления управляемого эффекта? То есть, КАКИМ ОБРАЗОМ надо рассказывать о чем-либо, чтобы люди ПРИСЛУШАЛИСЬ.

P.S. Мой московский товарищ, Алексей Грин (кстати, соавтор некоторых наших радиохитов, например, «Всё будет хорошо!») спросил сегодня, хватит ли для двадцатитысячного городка 15 тыс.руб. на тизеркампанию для открытия новой локальной сети (пиринг + контент-провайдинг). Я сказал, нет. Но на то, чтобы обеспечить продажи и «холодный запуск» нового бизнеса ВПОЛНЕ.

Да-да. Я это сделаю. Ведь маркетинг – не тизеры и не реклама, а отношение к людям. Неужели я наконец это понял?!

Сила Айфона:)

2009-02-16T14:54:00.009+05:00

Этот пост "эпидемиологический".

Я техногик, поэтому вся техника, которой я пользуюсь весьма продвинута. Но для меня важна даже не просто продвинутость, а совокупность технологии, возможностей и стиля. Например, с августа 2008 я пользуюсь самым модным ноутбуком HP Pavilion TX 2500 -"компьютером, который снова стал персональным". Это такой 12-дюймовый планшетник с поворотным активным сенсорным дисплеем, позволяющим вводить информацию с помощью прикоснования руки, стилуса илди обычным способом - с помощью тачскрин-панели. Но я пользуюсь также продвинутой блютусовой мышью, которая работает за счёт встроенного блютус-приемника/передатчика, то есть без всяких USB-адаптеров.

Короче, о технике я могу говорить много, а о Лучших (и/или моих любимых) образцах - бесконечно. А сегодня я ехал в автобусе (все знают, что я ПРИНЦИПИАЛЬНО НЕ ВОЖУ автомобиль уже 8 лет) и отвечал на почту, в том числе и замечательному маркетологу Юлие Трушиной, которую я просил об одной услуге. Отвечал я с помощью IPhone 3G, который "вообще монстр почты". При синхронизации с моим ноутом он собрал все учётные записи разных сервисов и контакты из Microsoft Outlook и вуаля - пользуюсь мобильным почтовым "клиентом" фактически.

Так вот, снова увлёкся, отписываю я ответы, листаю календарь и просматриваю события и встречи, которые запланировал на день, короче, упорядочиваю свои дела. И тут мужчина с соседнего кресла меня спрашивает:

"Молодой человек, а ЭТО у вас что, как ЭТО называется?". Упс, когда я читал маркетинговые статьи про успех и маркетинговые ходы от Palm Newton, то был уверен, что вся "вирусность" всё же приукрашена. Ну, не мог я поверить в то, что взрослые дяди хвастают друг перед другом и уговаривают купить такой же. Но мужчина с соседнего кресла меня убедил - у таких устройств есть свойство заражать. И я показал ему и как Айфон фотографирует, и даже отправил ему в рилтайме его фотку на его е-мейл. На большее времени не хватило - пора было выходить.

Понимаешь, вот когда я прихожу на студию "Муха", на которой снимаю свои последние клипы, то мне есть о чём поговорить кроме клипа с Виталием Мухаметзяновым (творческий директор) и с режиссером Фларитом - какие проги надо ставить, что новенького для Айфонов придумали, как "бесплатно покупать" ПО и музло для Айфона из айтьюнс...

Да, вид у Айфона шикарный - широкий яркий сенсорный дисплей и куча возможностей. Эту особенность многие производители копируют сегодня - китайцы, всякие корейцы и даже Nokia (мой приятель не доволен, кстати), НО... но ничего у них не выйдет. Почему?

Потому что они копируют устройства. Но сила-то Айфона не в технгологичности, продвинутости и стильности, хотя этого ему не занимать. Сила Айфона - в инфицированном сообществе, во мне, во Фларите и в Виталике Мухе, в студенте Сергееве К. и в моем партнере Динаре из СКФ "Пирамида", а также в сотнях тысяч и даже миллионах владельцев Айфонов, Аймаков, Айподов и Айбуков. Вирус, инфекция, зараза...

P.S. Благодарю Диму Давыдова, Марину Семенихину, Дениса Ежелева, Алексея Кузнецова, которые также являются не менее дорогими мне авторами и многих-многих моих дорогих читателей, которые поддержали интернет-премьеру моего клипа "Вдыхаю". Кстати, в первый день интернет-премьеры его посмотрело более 1500чел., что очень даже неплохо. Ну, будем надеяться. что следующая работа будет увидена уже 5000 зрителей. )))

За какие знания платят?

2009-02-13T16:54:00.001+05:00

Этот пост о большой разнице.

-Илья, привет. Слушай, я набрался опыта, и похоже, что надо сделать, чтобы вывести мою контору из пике. Но вот начальство не ценит меня… Дружище, неужели ты до сих пор думаешь, что платят за знание что делать? Нет, платят не за «знание что», а за другое знание.

Смотри, недавно Ахмат Валеев прислал мне вопрос. Не буду распространяться о степени его глубины, о постановке задачи и т.п. Как есть так и публикую. И свой ответ тоже, чуть ниже. Итак:

Вопрос:
«…хотелось бы проконсультироваться как у профи своего дела. Сразу перейду к вопросу, который меня беспокоит. Сейчас работаю в одной из многих японских компаний по продаже новых и подержанных авто во все страны мира... но вот незадача – с нового года ввели новые таможенные ставки, и количество покупателей упало до 0...более того, руководство наметило командировку в Россию... Вопрос как у Чернышевского - ЧТО ДЕЛАТЬ? Что можешь порекомендовать или посоветовать?»

Ответ:
«Так или иначе, просто ничего не продашь теперь... Но выхода может быть два:
1. усилить собственную работу по продвижению в интернете - работать на авто-сайтах и форумах, публиковать предложения в невероятных количествах.
2. усилить работу с российскими агентствами и продавцами, дать им лучшие условия, чем дают ваши многочисленные конкуренты. И пусть эти агентства продвигают Ваш товар, а не товар конкурентов.

В целом такой ответ на вопрос ЧТО ДЕЛАТЬ. Остальное - это детали и другой вопрос: КАК СДЕЛАТЬ, но это – уже работа, так что звоните!»

Резюме: «
Знание что» - это диагноз. Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы сказать – «у мальчика оспа!». Важно другое – как эту оспу вылечить. И тут не каждый эскулап справится с задачей, ведь хороших врачей, как хороших спецов из других областей – ЕДИНИЦЫ.

Теперь ты понимаешь, что платят за «знание как», а «знания что» умные люди бесплатно раздают? Поэтому пиши мне – отвечу. ;)

"Вдыхаю!" 2009. Новый клип моей группы - премьера

2009-02-11T21:12:00.006+05:00

Этот пост о "другом" Илье Тавли.

Друг, коллега, читатель. Ты, конечно, знаешь, что я не только маркетолог, но и хип-хоп музыкант или по-другому рэппер. Так вот, представляю твоему вниманию новую работу моей группы VIA ЧАППА #1 - клип "Вдыхаю". Сняли мы его с ребятами ст. "Муха" в конце октября, а закончили перед Новым 2009г. Скажу честно - это премьера. Клип начали показывать только в Украине и в Башкирии - Россия видит его впервые.

Смотри, комментируй. И ещё. Если Ты блоггер, буду признателен, если вставишь этот виджет себе на страничку. Серьёзно, прошу о чём-то для себя за полтора года существования блога ВПЕРВЫЕ.

Надеюсь, Тебе понравится моё новое видео, ведь мы постарались снять честный, откровенный и искренний клип. И надеюсь, ты поможешь мне и моей группе. Спасибо, твой Илья Патрик Тавли.

Очевидная ценность

2009-02-11T01:31:00.003+05:00

Этот пост для тех, кто боится потерять работу.

Я не боюсь потерять Заказчиков (работу, контракты, деньги). Потому что умею ПРИВОДИТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ и ПОВЫШАТЬ ПРИБЫЛЬ. Но некоторые из моих читателей обеспокоены вопросом, а не выкинут ли их на улицу из-за кризиса? Есть способ, чтобы понять, насколько это реально, но об этом расскажу позже.

Только что встречался со своим хорошим товарищем. Он задумал и месяц назад открыл нишевую социальную сеть (просил не называть). Но проблема в том, что народ начал регистрироваться вяло… Да и активность слабовата.

Мы беседовали с ним, и в конце разговора я ему сказал, что «не вижу очевидной ценности у сети». Что это такое? Сейчас объясню. Например, сеть «вконтакте.ру» позволяет КОНТАКТИРОВАТЬ, то есть заводить знакомства и устанавливать связи. Сеть «одноклассники.ру» позволяет найти одноклассников, ностальгировать и пообщаться УЖЕ ЗНАКОМЫМ С ДЕТСТВА людям. Ну а что новая нишевая сетка моего товарища предлагает? Ничего.

Не знаю, есть ли такой термин – «очевидная ценность», но я им оперирую постоянно, и всякий раз, когда создаю новое маркетинговое сообщение (рекламу, текст, пр.), задаю себе вопрос – а почему потенциальный покупатель должен купить продвигаемый товар/услугу? Точнее, какую ценность я (он) приобрету или что мне это даст. Перефразировать можно как угодно, важно, чтобы смысл оставался. Например, не просто «маркетинг», а «маркетинг, за который платят». )))

Что даёт тебе чтение этого блога? Всё сформулировано в шапке – практика и никакой воды, вот и всё. Когда я понял, что прошёл очередной этап, то решил рассказать о нём. Потому что читателям это ОЧЕВИДНО ЦЕННО – получить знания от практика. А читать Диму Давыдова тоже ОЧЕВИДНО ЦЕННО, потому что он хоть и болтун, но много-знающий, в отличие от прочих. И пишет он интересно и здорово – чувак крутой.

Очевидная ценность… Ну и обещанный тест для тех, кто опасается изгнания из-за рабочего стола, на примере. Ответь на вопрос: что произойдёт с музыкальным миром (шоу-бизнес, меломаны, аудитория радиостанций и телеканалов) если псих зарежет какого-нибудь диджея Смеша? Пара жёлтых газет об этом напишет и поднимет тираж на пару дней. Теперь сравни с тем, что случилось, когда застрелили Джона Леннона.

А что произойдёт с компанией, если уволят тебя? ;) Если компания рухнет, требуй повышения зарплаты вдвое, да-да, сейчас во время кризиса. Или уходи и создавай собственное дело, и оно гарантированно станет успешным. Ну, а если не случится ничего – не обессудь.

Цель оправдывает средства

2009-02-08T12:53:00.002+05:00

Этот пост о процессах и финале.

Перечитывал два предыдущих поста и комментарии к ним и как-то осознал, что важен результат, а не процесс. «Делать» это процесс, а «сделать» - результат делания. К сожалению, многие менеджеры занимаются процессами. Они ещё очень сильно устают, просят повысить зарплату и ненавидят корпоративную культуру…

Конечно, процесс бывает интересен в других сферах. Например, в сексе, да и в нём секс без оргазма – сами понимаете… Итак, возня в маркетинге с привлечением клиентов к себе или к бизнесу своих партнеров мне НЕ ИНТЕРЕСНА как часть жизнедеятельности. НЕ-ИН-ТЕ-РЕС-НА.

Мне интересен результат – развитие бизнеса моих Заказчиков + достижение собственных целей. И последнее самое желанное. Вот, в прошлом году я ставил себе в задачи признание меня эффективным руководителем в маркетинге, создание собственной маркетинговой компании и создание базового уровня для рестарта моей группы. Они достигнуты. Всё остальное – сиюминутные желания и воплощать их необязательно, понимаешь?

Смотри, в 2009г. я хочу вывести маркетинговые исследования, трейд-консалтинг и рекордз-лейбл в доходные направления, открыть в компании медиапланировочное направление и онлайн-журнал, восстановить закрытую в 2005 газету и снять фильм с участием группы. Не правда ли – «планов громадьё»? Но это пожелания, это возможные действия, то есть процессы…

Видишь ли, я могу всего этого и не делать, если результат достигну более простыми средствами. Так что же видится результатом? Творческая состоятельность, то есть признание, чтобы потешить самолюбие и востребованность, чтобы не зависеть финансово. Очень важно целеполагание, а также иметь на руках набор инструментов, позволяющих "положенные" цели достигать.

А может быть достаточно написать и продвинуть один единственный хит? ;)

Слава Убийце!

2009-02-07T20:06:00.001+05:00

Жадности и посредственности посвящается.

Да, я счастлив. Боссы разгоняют «отделы маркетинга», отправляют на улицу «дипломированных маркетологов», ура! Кучу пены уже сдули напрочь, а остальной более цепкий шлак вот-вот отвалится. Да здравствует Кризис – убийца посредственностей с запросами олигархов.

К сожалению, "неадекватов" море. Провинциальные студенты-пиарщики с пожеланием восьмисотдолларов на испытательный срок – ППЦ. Или тупиздень-расклейщик афиш из Оренбурга, который отказывается отработать 5часов за 900руб., расклеивая 200 афиш, ссылаясь при этом на то, что «четыре-писят за афишу мало». Неужели почти тысяча сегодня валяется на дороге???

Я вспоминаю события всего лишь пятилетней давности, когда я сделал перерыв в профессиональном занятии музыкой – денег не было совсем, а работу я не мог тогда найти почти год. Так вот, я продавал вокал, озвучивая рекламные ролики на радио всего за 100руб. Через месяц звукачи сделали со мной штук десять роликов, и я поднял свою ставку до 500, еще через месяц у меня выходило в месяц только на записи около десятки рублей. И вот записывая очередной ролик, я познакомился со своим будущим боссом. Между нами пробежало электричество и …

Никогда не боялся и не боюсь замарать руки, занимаясь простыми делами за копейки. Вот и сегодня стараюсь не обойти вниманием даже клиента с заказом на 300руб. или даже бесплатно проконсультировать. Интересно, что «его жизненная стоимость» оказывается гораздо выше этих трёх сотен. Вдруг оказывается, что у моего трёхсоткопеечного клиента есть знакомый хозяин аптечной сети, которая развивается в Уфе, Ижевске и Казани.

И поэтому кому-то приходится «переквалифицироваться в управдомы», а мне – принимать всё новые и новые заказы по тел: +7-927-940-13-36 или (347) 257-30-97. Да здравствует убийца Жадин и Нулей!

Бессмыслица

2009-02-07T01:56:00.002+05:00

Этот пост об опустошении.

Нет, я не устал. Я точно так же вкалываю по 16 часов. И кризис тут не причём, я его не боялся и был готов ещё с 2007-го. Напротив, даже рад ему, ведь когда плохо продажам, то хорошо маркетингу. Парадокс? Отнюдь.

Да, поразгоняли отделы маркетинга везде, где прежде я работал, НО!!! Самое интересное, что эти фирмы заключили договора со мной на передачу их маркетинга в аутсорсинг моей компании МЕА. И зарабатываю теперь я даже больше, чем получал прежде, трудясь там по найму. Короче говоря, кризис долбанул по моим интересам и проектам только в сентябре, а теперь каждый день приводит новых клиентов. Ведь им нужны покупатели, чтобы выживать.

Да, я не устал, и кризис тут не причём. Но мне реально стало неинтересно выжимать воду из камня. Заметь, дружище, все посты, которые я тут публиковал полтора года назад (об эффективности и эффективных приёмах маркетинга, об оптимизации затрат на маркетинг и повышении отдачи от рекламы), стали актуальны как раз сегодня. Но именно это меня и разочаровывает - почему я всё время бегу на год-два вперёд паровоза?

А между прочим, я один из самых эффективных антикризисных менеджеров, закалённых ещё августом 98-го. Я умею брать на себя ответственность и принимать единственно верные в возникающих обстоятельствах решения. Я это... Я не нахваливаю себя, а рассказываю, о чём прежде не говорил.

И мечтаю я в ближайшее время взять в управление серьёзную фирму и вывести её из кризиса. Это я умею - по крайней мере, особенно удаётся первая часть - разгром прогнивших структур. У кого там кризис? Ща, я уже иду к вам. С бензопилой.)))

Но нет же. Мне предлагают создать коллекторское агентство и вышибать из прежнего офисного шлака, накупившего в кредит Туареги и квартиры, его сраное имущество за долги. Ага, вот вам и гангста-рэп, который я так люблю и исполняю. Вот и дожили.)))

А ещё совершенно серьёзно - уже пару лет продумываю создание торговой компании, умеющей продавать и станки, и кондомы - ведь я же реальный маркетолог и эффективный менеджер. Так что же, продолжать наживаться на кризисе?

Неинтересно это, господин читатель. Скучна, пуста и бессмысленна вся эта возня вокруг привлечения клиента. Хочешь знать, почему?

Деньги - ничто. Часть 2

2009-01-20T23:10:00.003+05:00

Этот пост о пересечении интересов.

А говоря НЕ по-русски, о кросс-маркетинге. Часто на пересечении интересов двух и более заинтересованных сторон появляется возможность сократить затраты на продвижение в несколько раз. Всё очень просто - если идти в одну сторону вдвоём, то и путь будет легче вдвое. Например, продаётся «Агрессивный маркетинг» Йона Спелстры, а перед оглавлением – вставка с рекламой журнала «Секрет фирмы». И понятно, что несколько человек (например, я) обратят свое внимание и потратятся. И этого хватит, чтобы заплатить за одну чернобелую страничку.)))

Но у людей не резиновые кошельки, возразит кто-то, и всё подряд они покупать под воздействием рекламы они не будут. Хотя, позвольте, какая, в конце концов, разница, придет ли в твой магазин 1000 человек или «всего пятьсот», если без подобного продвижения прежде приходило лишь двести. Ведь самое главное, это клиенты и стоимость их «приобретения». Чтобы не ходить вокруг да около, приведу конкретный пример.

Этот секрет мне открыл в стародавние времена мой босс, когда я работал у него менеджером по рекламе в микрокомпании с не микроназванием «Мириада» - «Вот что, давай, созвонись с Intel и скажи, чтобы они нам оплатили 40% затрат на рекламу. А мы их логотип влепим на баннеры».

Я тогда подумал – Валентил съехал, ага, я звоню в Intel и требую денег. Самое удивительное, что всего через год я этим вовсю занимался, но уже в другой компании, у которой «кросс» был философией рекламы. Эта фирма развивается даже сейчас во время кризиса, ну а «Мириады» давно нет.

Наверно, потому что я не позвонил тогда в Intel.

Деньги - ничто. Часть 1

2008-12-01T14:24:00.005+05:00

Хотя может ли маркетинг быть малозатратным? Ответ – нет.
-Как же так, Илья? Ты же всегда говоришь, что если работать с эффективными инструментами и целевыми группами, то можно продвигать бизнес очень дёшево?

Слушай, а я и не противоречу себе. Когда я говорю, что маркетинг не может быть малозатратным, я подразумеваю, что кроме денег затратами являются также знания и опыт, человекочасы сотрудников и владение инструментарием маркетинга. Потому что деньги это желательный, но необязательный элемент маркетинговой кампании.

Примеров тому десятки и сотни. Например, когда-то мне платили за то, что я БЕСПЛАТНО (то есть с бюджетом, равным 0руб.) продвигал одного Заказчика. И реклама этого заказчика шла БЕСПЛАТНО одновременно на трех радиостанциях, двух телеканалах и в трех газетах. Я расскажу об этом в следующем посте. А сегодня речь пойдёт об одном приёме, который, уверен, известен всем, но который так редко используют на практике. Имя ему – Рекомендация.

Я регулярно пользуюсь рекомендациями. Порой, выполняю маркетинговые работы и музыкальные заказы почти «в ноль», то есть без прибыли, но зато точно в срок и с неимоверно высоким качеством. Ведь важно, чтобы Заказчик остался не просто удовлетворен, а МЕГА-удовлетворен. Тогда он будет делиться своим хорошим расположением со своим кругом общения. А этот круг, обычно, состоит из таких же персонажей, как и сам Заказчик.

Рекомендация, однако, не будет работать, если не создать для неё благоприятные условия обитания. То есть, необходимо её как минимум показывать всем вокруг. Для этого делают отдельные странички на сайте, или разделы в буклете.

Я же часто не просто так поступаю, а стараюсь цитировать отрывки из рекомендаций своих заказчиков при ссылке на какую-либо работу. Этот прием работает сильнее, чем обычная рекомендация в «обычном месте». Так что, не забывай просить Заказчиков отозваться об оказанной тобой услуге, если собираешься эту услугу развивать.
Да, и напоминаю, в следующем посте речь пойдет о кросс-маркетинге, точнее, о паре приемах его использования. А пока – обменяемся комментами по теме «рекомендаций», если ты не против, ок?