Internet Banking Direct

Este/va fi Internet bankingul mai popular decit Facebook?

2008-09-23T19:32:00.002+02:00

Va recomand un interviu de 5 minute cu Charis Palmer, co-autoare a The Better Banking Blog, care incearca sa demonstreze de ce internet bankingul devine mai popular decat multe alte servicii online considerate a fi la moda.
Este evident vorba de cum e in 'alte parti', mai precis in Australia. Este insa interesant si pentru noi.

Evalueaza acest articol:

Raiffeisen alege CryptoCard

2008-08-30T14:59:00.002+02:00

Raiffeisen va implementa solutia CryptoCard pentru securizarea accesului la serviciul RaiffeisenOnline destinat intreprinderilor mici si mijlocii. Solutia, care va fi implementata de catre Datanet Systems, va presupune accesul pe baza de parole unice ('one-time password').

Sursa: Finextra

Evalueaza acest articol:

RIB va lansa iBank pe 1 Septembrie

2008-08-28T11:22:00.003+03:00

Romanian International Bank (RIB) va lansa luni serviciul de Internet banking, iBank, adresat atat persoanelor fizice cat si persoanelor juridice.

Conform comunicatului bancii, citat de Daily Business prin serviciul iBank clientii pot efectua plati inter si intrabancare in lei si valuta, plati catre Trezoreria statului, schimb valutar spot (la vedere), plati programate, constituire si lichidare de depozite, verificarea situatiei partenerilor fata de Centrala Incidentelor de Plati (CIP), avizare multipla pentru ordine de plata importate din aplicatiile proprii ale clientilor.

iBank va oferi totodata servicii informative cum ar fi extrase de cont, istoricul tranzactiilor efectuate prin iBank, interogarea soldurilor din conturile curente, cursul valutar RIB.

Costurile cu operatiunile efectuate prin iBank sunt cu 50% mai mici decat costurile operatiunilor efectuate prin prezentarea clientului la ghiseu, se mentioneaza in comunicat.

Evalueaza acest articol:

CLICK24Banking

2008-07-17T12:49:00.004+03:00

Intr-un comunicat citat de BankNews, BCR anunta (re)lansarea serviciilor de internet banking si phone banking CLICK24Banking, respectiv Alo24Banking destinate persoanelor fizice. Oferta comerciala este una foarte buna: clientii beneficiaza de o reducere a comisioanelor fata de cele percepute la ghiseu, de 50% pentru operatiunile efectuate prin Alo 24 Banking si de 75% pentru operatiunile efectuate prin Click 24 Banking. Mai multe detalii despre ambele servicii puteti afla de pe pagina de prezentare 24Banking de pe site-ul BCR.

Evalueaza acest articol:

Un nou poll in side-bar!

2008-04-15T20:21:00.007+02:00

Una din cele mai dezbatute chestiuni legate de securizarea aplicatiilor de internet banking se refera la al doilea nivel de securitate (pe linga user-name + parola). In prezent in Romania cele mai raspindite metode sunt:
- bazat pe numarul cardului de debit: ex. Raiffeisen Online, OTP Direkt;
- dispozitiv de tip token/digipass: ex. F@stbank, Online B@nking, Home’Bank;
- certificat digital instalat (SSL) pe browser: ex: Alpha Click, BT24;
Ar mai fi si altele, precum: smart card, doua seturi de parole (vezi Millenium), 'lista de beneficiari pre-definiti' (BRDNet).

Voi daca ati putea alege, pe care ati prefera-o? Votati pentru metoda preferata utilizand poll-ul din sidebar, si daca doriti sa argumentati o puteti face in comentariile acestui post.

Rezultatele poll-ului anterior, cu intrebarea "Utilizati serviciile de internet banking?" au fost:

Evalueaza acest articol:

Atac de phishing la Banca Transilvania?

2008-04-15T12:38:00.004+02:00

Atacul este cel putin haios. Deoarece textul mailului prin care eventualele victime sunt directionate catre site-ul de phishing se refera la Fastbanking de la Banca Transilvania'... Servicul Fastbanking este insa al BancPost. Teoretic asadar atacul acesta ar trebui sa se soldeze fara victime. Oare?

Evalueaza acest articol:

Millennium Bank Internet Banking

2007-11-28T20:24:00.000+02:00

Odata cu lansarea in Romania a operatiunilor Millenium Bank a lansat si serviciul sau de Internet Banking. O aparitie mai mult decat binevenita, deoarece noua banca aduce nu numai 'un suflu proaspat' (ca sa folosesc un sablon de exprimare) ci foarte probabil si un know how solid in domeniu (la fel ca in majoritatea cazurilor filiarelor/subsidiarelor bancilor straine din Romania).
Nu imi propun sa fac o recenzie completa a facilitatilor aplicatiei. Desi nu au inca o versiune demo, cei de la Millennium au ales sa puna pe site-ul bancii manualul de utilizare de unde va puteti face o idee suficient de solida vis-a-vis de ce poate aceasta aplicatie.
As vrea doar sa remarc citeva elemente de noutate sau de diferentiere fata de ceea ce am intilnit pina acum la serviciile de internet banking din Romania.

Metoda de autentificare este una as spune eu inedita. Fiecare utilizator primeste un cod de utilizator si doua parole. Prima parola poate fi utilizata pentru logarea in aplicatie, ce-a de-a doua fiind necesara autorizarii tranzactiilor. Foarte interesanta mi s-a parut modalitatea de eliberare a celei de-a doua parolepentru utilizatorii persoane fizice: ea se face prin interogarea la ATM-urile bancii. Ca si o paranteza, putem deduce de aici ca serviciul de interent banking al Millennium Bank se vinde la pachet cu cardurile in cazul persoanelor fizice, o situatie prezenta in majoritatea tarilor din Europa, cu vechime in piata serviciilor de internet banking. In cazul companiilor, eliberarea datelor de conectare se face intr-un mod ceva mai 'traditional' si anume prin prezentarea fizica la sucursala al unei persoane imputernicite de catre compania in cauza.

Cele 10 porunci ale sigurantei pe internet - o modalitate foarte prietenoasa si accesibila de a educa clientii-utilizatori referitor la aspectele de securitate. Desi poate un element aparent nesemnificativ, acest gen de comunicare este cred eu cu totul altul fata de cel cu care ne-au obisnuit bancile din Romania, cu atit mai mult cu cit este vorba de o problema delicata.

Cerintele software - me refer aici in principal la cele legate de browserul de internet sun relativ relaxate. Aplicatia functioneaza cu Internet Explorer 6.0+, Firefox 1.5+ si Netscape Navigator 7.0+.
Modulul de administrare a contului de internet banking - foarte generos si prietenos, permite o personalizare a contului in ceea ce priveste conturile disponibile in aplicatie, contul implicit (din care se efectueaza platile), editarea unei parti a informatiilor personale, setarile de securitate (intervalul de expirare a unei sesiuni, frecventa de modificare a parolelor de acces).
Operatiuni cu cardul - un modul destul de generos, oarecum normal daca privim din perspectiva subliniata ceva mai inainte referitoare la modalitatea de vanzare a serviciului catre clientii persoane fizice. Aici as remarca optiunea de modificare a PIN-ului cardului, optiune pe care eu personal nu am mai intilnit-o pina in prezent.
As mai remarca ca si o trasatura pozitiva functionalitatea paginilor de dinainte de logare, pe care va recomand sa le cititi: cum te poti abona la serviciul de internet banking, Despre internet banking, Avantajele utilizarii, o lista de intrebari frecvente, Securitate, Manual de utilizare.
Daca sunteti un pic mai perseverenti, puteti afla de pe site chiar si cit costa atit in cazul persoanelor fizice cit si al intreprinzatorilor. Mai greu in cazul companiilor. Pentru ca primiti un 404 de toata frumusetea (cel putin acum, cind scriu aceste rinduri).
O fi bun? O fi rau? Si mai ales, vi se potriveste? Voi decideti!

Evalueaza acest articol:

Raiffeisen Online pentru IMM

2007-10-29T10:57:00.000+02:00

Raiffeisen Bank a lansat serviciul de Internet Banking pentru IMM. Prezentarea noului serviciu, a facilitatilor si modului de inrolare sunt prezentate pe pagina www.raiffeisenoniline.ro.

Evalueaza acest articol:

Cum alegi o solutie de Internet Banking: concluzii

2007-10-27T00:11:00.000+02:00

Deoarece asa cum spuneam, consider ca am depasit cu mult timpul stabilit initial pentru aceasta serie de posturi, voi incerca aici sa trag citeva concluzii.
Mai intai vreau sa mentionez ca nu mi-am propus ca prin aceasta analiza sa clasific in vreun fel diversele solutii existente, clasamentele prezentate avand mai degraba un scop pur ilustrativ. Nu cred exista o solutie perfecta sau o reteta universal valabila, si de aceea fiecare utilizator poate acorda o importanta mai mare sau mai mica fiecaruia din criteriile propuse initial.
Ceea ce mi-am propus a fost o expunere a criteriilor care pot sta la baza alegerii unei solutii si de asemenea sublinierea in acest mod a faptului ca o anumita alegere trebuie facuta pe criterii de performanta corelate cu asteptarile/nevoile pe care un anumit potential utilizator le are.
Incerc sa rezum acum cele descrise in cele 10 posturi pe acest subiect cu un ghid step-by-step pentru procesul de adoptare a unei solutii:

Pasul 1: Stabileste daca intr-adevar ai nevoie de internet banking;

Pasul 2: Fa un checklist cu criteriile pe care le vei avea in vedere in procesul de evaluare;

Pasul 3: Incearca sa clasifici criteriile stabilite la pasul 2 in odinea importantei pe care o au pentru tine sau pentru compania ta;

Pasul 4: Revizuieste lista de la pasul 2: adauga alte criterii sau elimina pe cele pe care nu le consideri cu adevarat importante: o lista prea lunga iti va ingreuna procesul de analiza; o lista prea scurta te poate duce la o decizie proasta;

Pasul 5: Foloseste mai intai toate informatiile disponibile pe website-urile aplicatiilor; utilizeaza la maximum aplicatiile demo acolo unde exista. Te vor ajuta cu sigranta sa creionezi profilul de fiecarei aplicatii;

Pasul 6: Pe baza celor aflate la pasul 5, intocmeste o lista scurta cu intrebari si apeleaza la serviciile de suport si relatii cu clientii pentru a solicita clarificarile de care ai nevoie;

Pasul 7: Intreaba un prieten. Sau mai multi. Invata din experientele lor si roaga-i sa iti faca un tur prin aplicatiile de internet banking pe care le utilizeaza.

Pasul 8: Incearca o evaluare atenta a costurilor legate de utilizare. Sunt foarte importante insa nu intotdeauna pe deplin vizibile. Compara aceste costuri intre diferitele solutii pe care le ai in vedere;

Pasul 9: Alcatuieste o lista scurta pe baza a ceea ce ai aflat pina acum si da o fuga la fiecare din bancile care ofera serviciile respective;

Pasul 10: Alege solutia care ti se potriveste. Nu uita pe parcursul acestei analize de orele pierdute in traficul din orasul tau, de invoirea pe care trebuie sa o ceri de la sef ca sa-ti poti plati facturile de utilitati in timpul programului, de distantele care te separa de bancomatele care functioneaza, de cozile de la casierii sau de la ghiseul bancii etc. Te va ajuta cu siguranta!

Pe tot parcursul acestor 10 pasi utilizeaza fara remuscari posturile dine seria Cum alegi o solutie de Internet Banking. Iata incaodata lista completa:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania
Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking
Facilitatile oferite de aplicatiile de internet banking din Romania
Adaptabilitatea aplicatiilor de Internet Banking din Romania
Capacitatea de lucru in timp real
Capacitatea de integrare cu alte sisteme a aplicatiilor de Internet Banking romanesti
Portabilitatea aplicatiilor de Internet Banking Romanesti
Serviciul suport clienti (customer support) al aplicatiilor romanesti de Internet Banking

Succes!
Dupa ce te-ai 'inrolat' mai treci pe-aici si impartaseste-ne din experientele tale!

Evalueaza acest articol:

Serviciul suport clienti (customer support) al aplicatiilor romanesti de Internet Banking

2007-10-26T23:40:00.001+02:00

Portabilitatea aplicatiilor de Internet Banking Romanesti

2007-10-26T22:49:00.000+02:00

Raiffeisen Online: un nou atac

2007-10-22T09:16:00.000+02:00

Un nou atac de phishing a fost raportat de mai multi utilizatori ai Raiffeisen Online in 21 Octombrie 2007.

Evalueaza acest articol:

AlphaClick: improspatare de imagine

2007-10-20T08:54:00.000+02:00

De vineri, 19 Octombrie 2007 Alpha Click, aplicatia de Internet Banking de la Alpha Bank, are o pagina noua de acces.
Pe langa improspatarea de imagine pe care o aduce noul layout al paginii, home-page-ul Alpha Click asre doua sectiuni noi:

- Noutati: unde sunt prezentate dezvoltari ale aplicatiei, promotii, etc.

- Aplica Acum: unde poti completa un formular pentru a aplica la serviciul de Internet Banking Alpha Click.

Tot de pe noua pagina mai aflam ca aplicatia se poate accesa acum si la adresa www.alphaclick.ro

Evalueaza acest articol:

UniCredit Tiriac Bank isi upgrade-aza sistemele de Internet Banking

2007-10-11T17:09:00.000+02:00

Utilizatorii aplicatiilor de Internet Banking ai UniCredit Tiriac bank nu vor putea utiliza aplicatia in intervalul 13 Octombrie 2007, orele 8:00 - 15 Octombrie 2007, orele 9:00.
Restrictionarea accesului se datoreaza unor upgrade-uri pe care UniCredit Tiriac Bank le va efectua la aplicatiile sale de Internet Banking.
Clientii vor beneficia de noi facilitati precum: vizualizarea conturilor de credit, viozualizarea tranzactiilor cu cardul, direct debit, imprimarea Dispozitiilor de Plata Externe DPE din aplicatie in vederea depunerii lor la banca, modul de data exchange cu alte sisteme informatice.
Noile dezvoltari sunt descrise si pot fi testate in varianta demonstrativa accesand aceasta pagina.
Va reamintesc ca in prezent, clientii UniCredit Tiriac au acces la doua aplicatii de Internet Banking, 'mostenite de la cele doua banci de dinaintea procesului de fuziune care a avut loc la inceputul acestui an.

Evalueaza acest articol:

Capacitatea de integrare cu alte sisteme a aplicatiilor de Internet Banking romanesti

2007-10-02T19:19:00.000+02:00

Capacitatea de lucru in timp real a sistemelor de Internet Banking din Romania

2007-09-21T20:08:00.000+02:00

Adaptabilitatea aplicatiilor de Internet Banking din Romania

2007-09-17T12:20:00.000+02:00

posturi despre acelasi subiect:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania
Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking
Facilitatile oferite de aplicatiile de internet banking din Romania

Aplicatiile de Internet Banking au in general un anumit nivel de standardizare, care este impus de specificul nevoilor pe care le adreseaza: operatiuni bancare pe cont curent. Avand insa in vedere ca modalitatea in care aceste operatiuni sunt efectuate variaza de la un tip de utilizator la altul, si chiar de la un utilizator la altul, putem avea in vedere in analiza premergatoare achizitionarii unui astfel de serviciu si criteriul de adaptabilitate.
Putem avea in vedere o serie de caracteristici care ar determina gradul de adaptabilitate a unei aplicatii de internet banking la nevoile specifice ale unui client:

- implementarea schemelor complexe de autorizare a operatiunilor efectuate: semnaturi multiple conjugate, limite de suma;
- existenta la nivelul clientului a unui power user: un utilizator care sa aiba dreptul sa configureze accesul grupului sau de utilizatori la optiuni/module ale aplicatiei;
- posibilitatea de a customiza interfata aplicatiei: in ceea ce priveste layot-ul paginilor, re-gruparea modulelor, etc;
- existenta versiunilor standard diferite in functie de tipul clientilor: companii sau indivizi;

daca primele doua elemente sunt extrem de importante pentru companii, unde fluxul de plati poate diferi de la o companie la alta, si de-aici si nevoie de adaptare, a treia caracteristica se adreseaza in special persoanelor fizice.
In pietele mai mature decat cea Romaneasca, existenta versiunilor diferite pentru persoanele fizice respectiv pentru companii este de fapt regula. Companiile au cu totul alte nevoi referitoare la securizarea si limitarea accesului in aplicatie a utilizatorilor proprii, cit si in ceea ce priveste fluxul de autorizare: de regula exista mai multe nivele ierarhice intr-o companie pentru autorizarea unei plati. Deasemeni, pot exista arii de responsabilitate diferite in ceea ce priveste tipul operatiunilor efectiate: plati interne, plati la buget, plati in valuta, schimburi valutare etc. aceasta nu se intimpla in cazul indivizilor, unde accesul la propriile conturi trebuie sa fie unul facil, iar transmiterea unei instructiuni de plata catre banca sa fie cit mai rapida si posibila in cel mai simplu mod cu putinta.
As vrea sa evidentiez faptul ca foarte putine banci din Romania au in acest moment doua versiuni ale aplicatiilor de Internet Banking. Acest lucru poate fi explicat partial de faptul ca piata este inca una restrinsa iar investitiile in astfel de aplicatii nu sint inca recuperabile din masa critica de utilizatori existenti.
Destul insa cu consideratiile pe marginea adaptabilitatii. Sa vedem rezultatele investigatiei noastre:

Avem asadar un invingator relativ detasat de pluton: F@stbanking de la BancPost, care puncteaza in special datorita existentelor multiplelor versiuni de aplicatie si a gradului ridicat de adaptabilitate.

Evalueaza acest articol:

Facilitatile oferite de aplicatiile de internet banking din Romania

2007-09-06T19:53:00.000+03:00

posturi despre acelasi subiect:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania
Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking

Dupa ce am aruncat o privire peste aplicatiile de internet banking in termeni de costuri, securitate si accesibilitate, in postul de fata voi incerca sa creionez o imagine legata de facilitatile pe care aceste aplicatii le ofera utilizatorului. Pentru a va aminti cum am definit acest criteriu, nu e tirziu sa revedeti introducerea in analiza din care face parte si acest post.

Am luat asadar la rand fiecare din aplicatiile analizate, si am inventariat modulele puse la dispozitia utilizatorilor:

1. Modulele de operatiuni
La acest capitol obiectivul este evaluarea numarului de operatiuni puse la dspozitia utilizatorilor dar si tipul acestor operatiuni. Legat de tipul operatiunilor, nu trebuie insa neglijata corelatia cu diversele tipuri de utilizatori (companii vs. utilizatori individuali) - pe care o vom numi adresabilitate.
Vom avea asadar citeva sub-criterii legate de modulele de operatiuni:

1.1.Diversitatea operatiunilor -- un indicator determinat pe baza numarului de operatiuni posibile cu o aplicatie data (va reamintesc ca ne referim aici la operatiuni bancare).

1.2.Adresabilitatea pentru utilizatri individuali -- unde am incercat sa evaluam cit de bine o aplicatie satisface nevoile utilizatorului individual (persoana fizica). Am trecut in revista aici:
- existenta si gradul de dezvoltare a modulului de plata a utilitatilor;
- optiuni avansate de management si planificare a platilor: standing orders, ordine de plata customizabile (payment order template), instructiuni de debitare directa a contului (direct debit);
- unelte de asistenta de tip 'wizzard' in completarea si transmiterea unei intructiuni catre banca;

1.2.Adresabilitatea pentru companii -- gradul de satisfacere a nevoilor unei companii in ceea ce priveste relatia cu banca: posibilitatea gestionarii unui grup de companii cu acelasi cont de internet banking, autorizare concomitenta a mai multor instructiuni de plata, optiuni de configurare a drepturilor pe mai multe nivele de acces etc.

2. Modulele de rapoarte
In acest capitol am evaluat complexitatea modulului de raportare: extrase de cont, situatia soldurilor, rapoarte privind tranzactiile cu cardul de debit si/sau de credit, alte facilitati de raportare existente.

2. Modulele de management a beneficiarilor
Aici am incercat sa surprindem flexibilitatea si credul de dezvoltare a modulului de administrare a beneficiarilor de plata.

Asa cum v-am obisnuit, pentru fiecare din aceste subcriterii am utilizat o scala de evaluare de la 1(minim) la 5 (maxim). Am facut apoi o medie ponderata si iata clasamentul obtinut:

Dincolo de evaluarea cantitativa, iata si cateva aprecieri de natura calitativa:
- Raiffeisen Online si Alpha Click - conduc detasat in ceea ce priveste numarul de plati de utilitati preconfigurate conform datelor de facturare a furnizorilor de utilitati: 34 si respecriv 40;
- inca un plus pentru Raiffeisen Online, deoarece este singurul serviciu de internet banking care ofera clientilor posibilitatea de transmitere a instructiunilor de debitare directa (direct debit);
- un mare minus pentru BRD-Net deoarece permite utilizatorilor sa efectueze plati numai catre o lista de beneficiari stabilita initial cu banca (prin depunerea acestei liste pe hirtie la banca) ; aceasta lista poate fi ulterior update-ata utilizand serviciul de phone-banking vocalis; nu exista asadar un meniu de management al beneficiarilor, iar libertatea utilizatorilor este mult ingradita.

Evalueaza acest articol:

Alpha Click prelungeste promotia de plata a utilitatilor

2007-09-03T15:47:00.000+03:00

Posturi pe acelasi subiect: Promotie Alpha Click: comision de 1 RON pentru plata utilitatilor

Promotia Alpha Click de plata a utilitatilor cu 1 RON a fost prelungita pana la sfarsitul anului 2007.
este o miscare bine venita, in conditiile in care pentru majoritatea utilizatorilor de Internet Banking persoane fizice, plata facturilor de utilitati reprezinta cea mai mare parte a platilor efectuate.

Mai multe informatii legate de promotie, gasiti pe site-ul Alpha Click.

Evalueaza acest articol:

Accesibilitatea aplicatiilor de Internet Banking

2007-08-31T21:18:00.000+03:00

posturi despre acelasi subiect:
Cum alegi o solutie de Internet Banking?
Costurile serviciilor de Internet Banking
Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania

Voi incerca sa continui analiza serviciilor si aplicatiilor de Internet Banking aflate in oferta bancilor din Romania. Sper sa ma pot tine de cuvant, mai ales ca vacanta a trecut si lumea incepe incet incet sa revina in fata monitoarelor. Si sa isi plateasca facturile restante de peste vara. Cum traficul, indeosebi cel din Bucuresti, se anunta la fel de infernal ca si inainte de vacanta (nu am auzit sa se fi largit bulevardele sau sa se fi construit strazi mai multe si mai bune), nu-i asa ca ati da orice sa va lipsiti de inca un drum la banca?

Acum ca am finalizat introducerea, sa ne referim la cel de-al 3-lea criteriu al grilei noastre de evaluare: accesibilitatea aplicatiilor de internet banking.
Poate ca acesta este aspectul in legatura cu care acest tip de aplicatii au cel mai mult de suferit, mai ales ca in cazul Romaniei nici bancile si nici utilizatorii serviciilor bancare nu au ajuns la o maturitate deplina.

Am definit accesibilitatea ca fiind masura modului in care aplicatiile au interfete prietenoase (user friendly) si usor de utilizat.

Avand in vedere obiectul unei aplicatii de Internet Banking, si anume acela de a transmite catre banca anumite instructiuni de plata, care ar putea fi asadar caracteristicile definitorii si care sa il faca pe un utilizator sa o considere usor de utilizat:

- cit de usor se utilizeaza interfata aplicatiei si cit de rapid si usor de inteles este completarea unei instructiuni de plata (ordin de plata, ordin de constituire depozit, ordin de schimb valutar, etc);
- cit de intuitive sunt formularele ce trebuiesc completate in aplicatie si cat sunt de asemanatoare cu formularele utilizate la ghiseu;
- numarul de pasi pe care utilizatorul trebuie sa-i faca pina la finalizarea unei operatiuni: completarea ordinului, salvare, autorizare, transfer catre banca;
- existenta facilitatii de a autoriza/transfera mai multe plati odata (importanta indeosebi pentru companii);
- existenta mecanismelor de asistenta in cautarea si filtrarea (selectia) instructiunilor de plata salvate, autorizate si/sau transferate catre banca.

Asa cum v-am obisnuit, am acordat note de la 1 la 5 pentru fiecare din aceste criterii, am facut o medie ponderata, si iata ce-a iesit:
Avem asadar in ceea ce priveste accesibilitatea un pluton cistigator, cu note intre 3 si 4, alcatuit din Alpha Click (3.6), Home'Bank (3.3) si e-BCR (3.2).

Evalueaza acest articol:

Internet Banking-ul si protectia mediului

2007-07-25T15:41:00.000+03:00

Un studiu recent arata citeva din beneficiile platilor on-line. Astfel, daca toate gospodariile americane si-ar plati facturile exclusiv on-line:
.
- s-ar economisi 2.3 milioane tone de lemn, adica 16.5 milioane de arbori;
- s-ar reduce consumul de combustibil cu 27 milioane BTU, ceea ce e suficient pentru a alimenta cu energie orasul San Francisco pe o perioada de un an;
- s-ar evita eliminarea in atmosfera a 8.5 milioane de particule de oxizi de azot, echivalentul a celor emise de 763,000 de autobuze si 48,000 de camioane grele...

via: finextra

Evalueaza acest articol:

Lansare Piraeus Online Banking

2007-07-19T23:36:00.000+03:00

Piraeus Bank Romania a lansat de curand propriul serviciu de Internet Banking: Piraeus Online Banking. Banca a ales sa puna lanseze cate o versiune dedicata fiecarei categorii de clienti:

- Piraeus Online Banking Personal
- Piraeus Online Banking Business

Conform detaliilor expuse pe site-ul serviciului, varianta business beneficiaza de cateva optiuni suplimentare, specifice acestei categorii de utilizatori: utilizatori fara drept de semnatura, posibilitatea de configurare a semnaturilor conjugate si a limitelor de suma pe operatiuni.

Operatiunile disponibile sunt numeroase. Pe langa cele obisnuite, intilnite la mai toate serviciile de Internet Banking ale bancilor din Romania, Piraeus Online Banking dispunand si de optiunea de standing orders, optiune utila mai ales persoanelor fizice.

In ceea ce priveste rapoartele (extrase de cont, solduri, operatiuni cu cardul) precum si transferurile intre conturile proprii, Piraeus Bank Romania comunica pe site-ul serviciului ca acestea sunt in timp real.

Securizarea accesului se face pe baza de token. Datorita modalitatii de securizare a accesului aplicatia are o flexibilitate ridicata in ceea ce priveste browserul si sistemul de operare.

Nu in ultimul rand, Piraeus promite clientilor de Internet Banking asistenta telefonica 24 de ore din 24.

Din pacate, deocamdata nu exista o varianta demo a aplicatiei, asa ca pentru a afla mai multe, fie apelati la serviciul telefonic, fie va adresati celei mai apropiate sucursale.

Piraeus Online Banking este al 22 lea serviciu de Internet Banking care functioneaza in prezent in Romania.

Evalueaza acest articol:

Securitatea serviciilor de Internet Banking din Romania

2007-06-30T23:59:00.000+03:00

Voi continua analiza comparativa a serviciilor de Internet Banking existente in acest moment in oferta bancilor romanesti.

Va reamintesc ca mai intai am definit criteriile de evaluare si panelul de servicii avut in vedere in aceasta analiza [vezi Cum alegi o solutie de Internet Banking]. Mai mai apoi, intr-un al doilea post din aceeasi serie (Costurile serviciilor de Internet Banking), am comparat serviciile incluse in panel din punct de vedere al costurilor.

Asadar, al doilea criteriu pe care il vom avea in vedere este securitatea. Securitatea din punct de vedere al clientului-utilizator si nu din punct de vedere al bancii.

Care ar fi insa aspectele pe care le poate valoriza un client?

Mai intai ca si utilizator, vrei sa fii sigur ca numai tu ai acces la banii tai. Adica ai nevoie de o metoda de acces securizata, care sa iti ofere garantia unui acces sigur si bine controlat. Vorbim asadar de metoda de autentificare. Cum ma conectez in sistem? Care sunt cheile de autentificare folosite? Mai pe scurt, cum stie aplicatia ca eu sunt eu si nu altcineva. Sunt sigur ca aveti cel putin o casuta de e-mail daca ati ajuns in aceasta pagina, asa ca nu mai insist...

Un al doilea aspect este securitatea serverului. Avand in vedere ca prin natura lor aplicatiile de Internet Banking stocheaza toate informatiile pe serverul bancii, trebuie sa fiu sigur ca datele despre conturile si tranzactiile mele sunt in siguranta. Cum stiu ca serverul bancii este sau nu sigur? Evident, este de datoria bancilor ca acest lucru sa se intample, insa cum pot afla eu, utilizatorul, ca serverul este sigur?
Toate serviciile de Internet Banking din Romania sunt autorizate si auditate periodic de catre Ministerul Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei si de catre Banca Nationala a Romaniei. Daca aceste garantii nu imi sunt suficiente, atunci pot vedea daca serverul bancii este certificat de catre o autoritate de certificare independenta, internationala. Exista mai multe organizatii internationale care ofera certificate de autentificare, cele mai raspandite fiid VeriSign si Thawte.

Un al treilea aspect al securitatii il reprezinta siguranta comunicarii intre computerul meu si serverul bancii: securizarea conexiunii avand in vedere ca aceasta se realizeaza prin Internet.
Toate serviciile de Internet Banking folosesc o metoda de criptare a mesajelor transmise de la calculatorul utilizatorului la serverul bancii.

Mai multe amanunte in ceea ce priveste securitatea aplicatiilor si securizarea comunicatiei gasiti si intr-unul din posturile anterioare (Securitatea in Internet Banking).

Simt nevoia sa precizez ca metodele de securizare ale aplicatiilor au un impact direct asupra usurintei in utilizare a aplicatiilor. O metoda complexa de autentificare (logare in aplicatie) sau de transmitere a unei instructiuni catre banca, va face ca utilizatorul sa considere utilizarea aplicatiei/serviciului de Internet Banking complexa, lenta, sau greoaie.

Dupa aceasta lunga introducere, iata care sunt si rezultatele analizei. Mai intai, o scurta descriere a modalitatilor de autentificare si de securizare a tranzactiilor:

Serviciu de Internet Banking	Mecanism de autentificare la logare	Mecanism de autentificare la autorizarea tranzactiilor	Autoritatea de certificare web server
Alpha Click	Certificat-client SSL + identificator utilizator + parola	nu exista	nu exista
e-BCR	Digipass + identificator utilizator	TAN generat de digipass	VeriSign
F@stbanking	Digipass + identificator utilizator	TAN generat de digipass	VeriSign
BRD-NET	identificator utilizator + parola	Platile se pot efectua numai catre o lista de beneficiari depusi in prealabil sub semnatura la sediul bancii	VeriSign
BT24	Certificat-client SSL + identificator de logare/parola	nu exista	VeriSign
Online B@nking	PIN Digipass + identificator utilizator + parola	TAN generat de digipass	VeriSign
Home'Bank	Digipass + identificator utilizator	nu stiu	VeriSign
OTPdirekt	Numarul cardului de debit (ultimele 10 cifre) + identificator utilizator	TAN generat de digipass	VeriSign
Raiffeisen Online	Numarul cardului de debit (doua cifre solicitate aleator) + identificator utilizator + parola	Parola	VeriSign

Pentru a realiza o comparatie sintetica, am luat in considerare urmatoarele criterii:

- metoda de autentificare;
Deoarece nu intentionez aici sa imi exprim parerea despre cit de sigura este una sau alta dintre metodele de autentificare (cu certificat SSL sau pe baza digipass-ului), am evaluat cele 9 servicii din panelul analizat cu o nota medie, exceptie facand BRD-NET pe care o consider sub media celorlalte servicii din punct de vedere al sigurantei autentificarii (doar cu user-name si parola).

- existenta unui certificat server autorizat de catre una din autoritatile de certificare;
Aici toate aplicatiile au primit nota maxima (5), exceptie facand Alpha Click, serviciu care nu dispune de o asemenea autentificare.

Iata cum se clasifica din punct de vedere al securitatii cele 9 aplicatii/servicii analizate:

Evalueaza acest articol:

Promotie Alpha Click: comision de 1 RON pentru plata utilitatilor

2007-06-21T16:55:00.000+03:00

Alpha Bank Romania a lansat o promotie de plata a facturilor de utilitati prin intermediul serviciului sau de Internet Banking, Alpha Click.

Conform regulamentului promotiei afisata pe site-ul serviciului promotia se desfasoare pe perioada 18 Iunie - 31 August, si se adreseaza clientilor persoane fizice:

Incepand cu data de 18 Iunie 2007, platile de utilitati (interbancare) cu suma mai mica de 150 RON efectuate prin Alpha Click de catre clientii persoane fizice vor beneficia de un comision preferential. Astfel, pentru un ordin de plata efectuat catre furnizorii de utilitati comisionul aplicat va fi de 1 RON.

Evalueaza acest articol:

Fuziunea HVB Tiriac Bank cu UniCredit Romania...

2007-06-04T16:38:00.000+03:00

UniCredit Tiriac Bank, noua banca rezultata in urma fuziunii intre cele doua banci, a mentinut operationale ambele servicii de Internet Banking. Astfel, utilizatorii existenti ai celor doua servicii existente anterior, vor putea accesa ambele aplicatii in functie de modul in s-au abonat anterior procesului de fuziune.

Evalueaza acest articol: