tag:blogger.com,1999:blog-35441803.post-1159889133064638232006-10-03T17:23:00.000+02:002006-10-03T18:10:15.010+02:00<span style="font-size:85%;"><em>CyberBizia offre un nuovo e insuperato servizio di supporto tecnico e assistenza a tutti i possessori dei prodotti WSBM della linea MAGICO-WEB.</em></span><br /><span style="font-size:85%;"><br />03/10/2006 - Da Ottobre tutte le soluzioni della linea MAGICO-WEB (Agency, Designer, Writer, CM05, CM10 e Pro) possono sempre contare su un tecnico "umano" per la risoluzione immediata di ogni esigenza o difficoltà incontrata dal cliente.<br /><br />"<em>Capita spesso che i nuovi possessori di MAGICO-WEB che ancora non hanno familiarità con l'interfaccia per la gestione del proprio sito Web, commettano degli errori nell'utilizzo dei diversi moduli provocando risposte di errore da parte di MAGICO-WEB. Ancora più spesso, capita che l'individuazione del problema da parte dei nostri tecnici sia rallentata dalla incapacità dell'utente di dare riferimenti chiari sull'occorrenza dell'errore stesso</em>" spiega Claudio Boarino, responsabile marketing di CyberBizia.<br /><br />Tutto ciò è risolto. Ora il cliente ha a disposizionela il servizio chat Live Support all'interno della sua Area Amministrativa. In questo modo, un tecnico sarà sempre a disposizione del cliente per qualsiasi difficoltà che può verificarsi durante le fasi di gestione del sito. Non si tratta del solito "aiuto online" presente nei pacchetti software, con risposte "preconfezionate" a problemi standard, ma di un vero tecnico "umano", che dalla sede CyberBizia di Cagliari potrà intervenire prontamente.<br /><br />Ma non basta, da ora il cliente non dovrà più sforzarsi di dare un resoconto preciso dell'errore che si è verificato. Riceverà una pagina di errore personalizzata che potrà copiare e incollare nella sua finestra di chat. In questo modo il tecnico incaricato potrà capire "al volo" di che problema si tratta. Il nuovo servizio è gratuito poichè non aumenta l'attuale costo delle soluzioni MAGICO-WEB, che restano invariate e sempre estrememente competitive.</span><br /></span><div class="blogger-post-footer"><div class='adsense' style='text-align:center; padding: 0px 3px 0.5em 3px;'> <script type="text/javascript"><!-- google_ad_client="ca-pub-0248243704130354"; google_ad_width=234; google_ad_height=60; google_ad_format="234x60_as"; google_ad_type="text"; google_color_border="FFFFFF"; google_color_bg="FFFFFF"; google_color_link="CC6600"; google_color_url="CC6600"; google_color_text="999999"; //--></script> <script type="text/javascript" src="http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js"> </script> </div> <img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/35441803-115988913306463823?l=cyberbizia.blogspot.com'/></div>CyberBiziahttp://www.blogger.com/profile/12225067093991938665noreply@blogger.com0