Xavier Ollé - Personal coach en Barcelona

coaching electoral

2009-02-19T16:27:00.002Z

Coaching electoral

Viene a colación por el proceso seguido con un partido de nueva creación, y por lo tanto, sin ningún tipo de experiencia en política. Localidad catalana, con 6.000 habs y un término municipal muy extenso y diseminado en núcleos cuyo origen proviene de las clásicas urbanizaciones de la época del desarrollismo.
Toma de contacto: octubre del 2006, con motivo de la presentación oficial de su programa a las municipales de junio del 2007. Todo empezó con una pregunta que -en privado, naturalmente- le formulé al que parecía encarnar el rol de líder de la formación.
Al poco, acordamos el proceso, sujeto a un CALENDARIO de entrevistas quincenales. Empezamos por componer su mapa de potencialidades e identificar sus fortalezas. Adquirieron el compromiso de lograr una buena organización, considerando la importancia de contar con un lema interno y un conjunto de ideas-fuerza, que nos ayudaran a preparar el asalto al poder.
Asimismo, fijamos nitidamente los objetivos (modelo, programa y lista) y algunos indicadores del éxito para acotar la maniobra. Obviamente, destacaba el referido al nº de ediles, que el más optimista de entre todos ellos cifraba en 5, suficiente para influir, según dijeron entonces, aunque con 3 ya se daban por satisfechos.

Asumido el papel del outsider, al que los periodistas ninguneaban se añadió un cuarto objetivo, centrado en arañar presencia mediática. Esforzándose - superado un cierto tic de conformismo limitador- más que nadie por adquirir notoriedad, se estableció un compromiso de máxima combatividad en este frente.

Llegados a un nivel altísimo de convicción y lejos de la autocomplacencia por todo lo conseguido, el coach les invitó a considerar cuáles eran los aspectos sobre los que incidir -aun- para ganar. Y, claro, nos centramos de lleno en los ejes de la campaña, con revisión constante de los principales mecanismos de funcionamiento interno y externo (web, sobre todo) a cargo del director-responsable de campaña

El resultado sólo cabe calificarlo como espectacular: ¡¡¡6 ediles!!!, a un paso de la mayoría absoluta. Su investidura fue refrendada por el resto de formaciones, excepto por una que se abstuvo. Gobiernan bajo una cómoda minoría.

feedback del cliente:
“Con el coaching, hemos adquirido el dominio del tempo. El coaching nos ha ayudado a disciplinarnos como organización lo que nos ha permitido optimizar recursos y, simultáneamente, garantizar la continuidad del grupo en el futuro, gracias a la delimitación de ámbitos entre partido y gobierno. Hemos alcanzado y mantenido la necesaria velocidad de crucero, cuidando, especialmente, las constantes de proximidad y captación que nos han venido caracterizando. Por otra parte, adquirimos un sólido perfil mediático"

Después de esta experiencia, la pregunta parece obligada: ¿quien puede dudar de la bondad del coaching, independientemente del campo en el que se produzca?

De un día para otro

2009-02-17T16:22:00.003Z

De un día para otro

Curiosa y ambivalente expresión que -en un instante- puede cambiar su sentido, según donde pongamos el acento de la intencionalidad.

Asi oiremos: "Lo voy posponiendo de un día para otro", sin razones aparentes o mediante excusas baratas. Evidentemente, todo nos hace pensar en algo que se atrasa o pospone crónicamente, postergación, extravío, retardación, rodeo, detención, tropiezo o dispersión.

Por el contrario, si leemos: "Lo resolví de un día para otro" nos resulta indicativo de prontitud, asunto zanjado, situación corregida , objetivo conseguido o logro alcanzado.

La raíz común es el MOVIMIENTO: en el primer caso, nos mantenemos siempre con un pie atrás, en el segundo se ha producido un cambio que desvanece la inacción y hace que experimentemos una reconfortante satisfacción.

los errores, en casa

2008-06-11T09:01:00.002+01:00

Los errores, en casa
Recientemente y promovido por "antena UdG" (una brillante iniciativa compartida por la Universitat, la Cambra y el Parc Tecnológic de Girona, bajo los auspicios del Fondo Social Europeo) tuve la satisfacción de disertar acerca de la eficacia del coaching en la gestión empresarial. Los asistentes que mostraron gran interés por conocer las virtudes del coaching, gozaron de la oportunidad de comprobar en la práctica, las ventajas de su utilización. De todo cuanto se dijo, deseo destacar -por su rotundidad- la manifestación de uno de los panelistas que nos confesó que en su entorno empresarial han llegado a un grado tal de madurez que el leit motiv del equipo no es otro que el que da título a este artículo. A mi entender, esa expresión sintetiza toda una obra y al mismo tiempo encierra una filosofía de la acción emprendedora muy respetable. Invito al lector a reflexionar acerca de esta aportación

la fábrica de excusas

2008-03-11T10:31:00.003Z

la fábrica de excusas es esa factoría que todos hemos desarrollado en nuestro interior para que nos proporcione respuestas tan fáciles como estériles (siempre lo hicimos así; no sabía que urgiese; se me olvidó; no lo he recibido; mañana lo tendré listo; no tengo tiempo; lo hemos intentado todo,…).

Recuerde que posponer tiene un coste emocional mayor que entrar en acción, asi que no lo deje para mañana y permítame unas sugerencias:

· Empiece sin esperar a que llegue la inspiración

· Bautice cada operación y póngale fecha de vencimiento

· Establezca etapas que sean factibles

· Pase balance periódicamente

· Indague acerca de los mecanismos que le inducen a la dilación

· Abra una factoría de momentos propicios

· Disfrute con la ACCION

· Gánese aliados en todas partes

· Asegúrese de que le entiendan

· Ensaye -constantemente- planteamientos frescos y rompedores

· Disponga de un plan “B”

· Contrate un coach personal, pero evite confundirlo con su ángel de la guarda

Panorama desde el coaching: Los 3 escalones

2008-02-20T11:38:00.000Z

Panorama desde el coaching: Los 3 escalones

Convicción

Paso indispensable para tomar conciencia de tus talentos y proyectar tus capacidades. Para ello, resulta conveniente trabajar con las fortalezas, dejando a un lado la inveterada costumbre de mortificarse con limitaciones y/o debilidades

Activación

De tus potencialidades: haz aquello que sabes, sin pensar en el triunfo. Simplemente actúa

Realización de tu proyecto personal

Condúcete con vehemente intensidad, dejando tras de ti una estela de solvencial, como única garantía para mantener una actitud de compromiso profundo con la calidad de tus prestaciones.

¿qué es una feria?

2007-11-17T13:04:00.000Z

Resulta difícil decirlo en pocas palabras porque una feria puede ser muchas cosas a un tiempo.

En corto, me quedo con esta definición:
UNA FERIA ES UN ELEMENTO DINAMIZADOR… aunque también es legítimo definirla como:

· Un espejismo per convenio, es decir, una realidad efímera que existe gracias al concurso de las voluntades de sus protagonistas
· Un compendio de oportunidades
· Un poderoso núcleo de contactos
· Un servicio relativamente asequible en términos económicos.
· Un potente inductor de negocio
· Un elemento comunicacional de primer orden
· Un irruptor de gran impacto en el mercado
· Un imán de nuevos clientes
· Un ejercicio de relaciones públicas
· Un escaparate de novedades
· Un observatorio privilegiado para estudiar a la competencia
· Un refuerzo para la propia imagen
· Un acelerador de pedidos
· Un generador de nuevas expectativas de negocio

La lista puede devenir eterna, atendiendo a las razones susceptibles de anidar en la casuística más íntima de cada expositor. En resumen, una FERIA es un fiel reflejo del mercado, porque los cambios que en él se producen, inciden directamente sobre ella.

En conclusión, una FERIA es... el mejor atajo al corazón del mercado.

Sin perder el cuello

2007-06-12T07:58:00.000Z

Es esa una expresión que pude conocer a lo largo de la asistencia a un casting para seleccionar a un grupo de modelos que debían protagonizar una pasarela organizada por un estamento al que en una -ya lejana- etapa de mi vida profesional tuve que asistir.

Se trata de una especie de regla de oro para ser aplicada en el momento que el desfilante, sin dejar de avanzar y con un cierto aire torero, se saca la chaqueta y prendiéndola por el cuello con el dedo índice, se la cuelga displicentemente a su espalda.
A cada ensayo, el director de la cosa al llegar a ese punto exclamaba: ¡¡¡SIN PERDER EL CUELLO!!! (de la chaqueta, naturalmente).

La maniobra -probadlo en espacios abiertos- tiene su qué. No siempre y a todo el mundo le sale redonda. De ahí que el sonsonete de marras me quedara grabado para siempre.

Pues bien, esa circunstancia que no hubiese ido más allá de la mera anécdota tomó cuerpo y magnitud a partir del momento en que se la comenté a uno de mis patrocinadores favoritos con quien nos unían suficientes lazos de complicidad y confianza como para compartir ese tipo de asuntos.

Tanto es así que devino una auténtica expresión recurrente que solíamos incorporar con naturalidad a lo largo de nuestras conversaciones de negocios, hasta tal punto que incluso en alguna ocasión y ante el estupor de terceros nos vimos en la tesitura de tenerles que explicar el origen de nuestro secreto, llegando incluso a escenificarlo, como ya habréis adivinado... ¡sin perder el cuello!

(decicado con cariño a Rafael Garcia)

Montaje, desmontaje y... ¿qué más?

2007-05-28T09:30:00.000Z

Según estimaciones fiables (fuente: Reed Exhibition Iberia), un 80% de expositores nunca realiza un seguimiento de los contactos obtenidos durante una feria. Por si esto fuera poco, entre los que sí lo realizan, cerca de la mitad no facilita la información que le han solicitado los visitantes hasta ya han comprado.

Ante estas asombrosas estadísticas podemos concluir que la mayoria de expositores, en un ejercicio de auténtico auto-sabotaje, echan a perder el potencial de sus logros en la feria.
¿Cómo rentabilizar mi inversión?

Para obtener una buena RENTABILIDAD DE LA INVERSIÓN en una feria, el primer paso consiste en gestionar eficazmente los contactos habidos. Después se trata de hacer un seguimiento simple e inmediato de dichos contactos hasta que cristalicen en operaciones de interés.

¿Existe un método fiable?. Efectivamente, siga los 8 pasos de oro:

Prepare todos los materiales de seguimiento antes de la feria. El éxito empieza por un buen plan, concebido con antelación
Planifique el seguimiento. De manera sencilla y adaptada a sus esquemas
Designe un responsable del seguimiento. Lo ideal es que sea alguien que no asista a la feria. Quizás no lo haga tan bien como lo haría usted, pero seguro que lo hará antes porque puede volcarse directamente en el proceso
Depure los contactos obtenidos durante la feria. Designe también a una sola persona como responsable de la recogida de las fichas de contactos en feria para que se los envíe al responsable de seguimiento
Notifique al resto de su equipo quién será el responsable del seguimiento.
Recualifique -inmediatamente- los contactos tras la feria. Una simple llamada de comprobación bastará para obtener una idea más precisa sobre los verdaderos planes de sus potenciales clientes.
Actúe mientras el cliente potencial aún está receptivo. Su lista de contactos pierde vigencia a cada dia que pasa.
Establezca sus propios códigos de prioridad. Clasifique sus contactos en orden al grado de interés demostrado y cúidelos en consecuencia. Si dispone de imágenes de su visita, envíeselas. A todos nos gusta vernos en la foto.

¿Vale la pena todo este esfuerzo?

Usted trabaja duramente -y su empresa invierte un dineral- para acumular contactos. Asi que, sáqueles el máximo provecho.

Coaching para pymes: el reconstituyente empresarial

2007-04-05T10:26:00.000Z

A menudo las empresas invierten esfuerzos y mucho dinero para superar etapas de su desarrollo, buscando en el exterior aquello que muy fácilmente encontrarían en casa, mediante la re-identificación de su propia IDENTIDAD empresarial.
Porque, díganme: ¿Quién asume el rol del ideólogo dentro de las organizaciones empresariales?. No nos engañemos, abiertamente, nadie. Además, no está demasiado bien visto porque no es rentable. El cortoplacismo resultadista se impone, se diluyen los orígenes, la desorientación está poco menos que garantizada.

¿En qué consiste?. ¿Para qué sirve?

El coaching es un método de trabajo que favorece de manera ágil, múltiples vías de desarrollo y de crecimiento empresarial, porque actúa sin necesidad de contemplar otros aspectos distintos a los de la propia empresa y sus anhelos.
El coaching ayuda a los responsables de los destinos de una compañía a identificar sus potencialidades, de manera que dejen de andar desnortados para disponerse a escoger la mejor opción y cómo realizarla.
El coaching permite al directivo transitar por estadios propios de las esencias de la entidad que, por si solo, nunca suele visitar. El coach, manteniendo la distancia crítica y el temple del buen explorador, invita a su cliente a recuperar todas las capacidades en desuso ó eclipsadas y los ingredientes que configuran su ADN empresarial.

Perfil del cliente-tipo

Nuestras pymes, a menudo de origen familiar, fuertemente arraigadas, en buen estado de salud financiera y con el riesgo evidente de estancamiento que ello comporta, con frecuencia viven situaciones que conllevan que -en la práctica- todo acabe dependiendo de la figura del hombre orquesta (directivo familiarizado con la espada de Damocles, agobiado por la falta de tiempo y sus flirteos con la presión; en apariencia pletórico y sin embargo, víctima silente de su soledad)
Nuestro héroe no suele recurrir a la ayuda de un coach, porque no conoce a ninguno o porque piensa que no está a su alcance o bien piensa que no resulta apropiado a su situación.
Precisamente por su facilidad de planteamiento y sobre todo por su condición de “traje a medida” el coaching no conoce contraindicaciones y está indicadísimo para empresas cuyo crecimiento desborda el concepto bajo el que fueron creadas (muchas veces sin un plan demasiado definido).

Fases del proceso de coaching

Aunque nunca se trata de algo exacto, la secuencia bien pudiera ser como sigue:

EL PROLOGO: Primer contacto que suele ser al teléfono y a iniciativa de algún miembro de la cúpula que desea dejar de sentirse por más tiempo atrapado en un paisaje, ciertamente confortable, pero no exento de riesgo.
EL INICIO: La siguiente entrevista, ya en casa del cliente, nos permite elaborar un diagnóstico de aproximación y proveer un buen feedback. Con extrema delicadeza, se procede a situar y comprender su propio punto de partida. Esto le ayuda a tomar conciencia de su laberinto y como encontrar la salida, si lo desea
EL COMPROMISO: Un proceso de coaching conlleva complicidad, capacidad de adaptación y, por supuesto, dedicación de nivel. Se pacta un periodo de acompañamiento, ajustando el ritmo de entrevistas y los honorarios.
EL PROYECTO: El cliente formula lo que -a su entender- constituye su principal finalidad y el coach, sin abandonar en ningún momento la distancia critica, se erige en el sherpa de sus elecciones, incorporando todo aquello que concrete un compromiso, que lo impulse a la acción.
EL DESARROLLO: A partir de las las áreas de pericia identificadas por el cliente, le ayudamos a ordenar prioridades, le acompañamos en la toma de decisiones, sin decidir jamás por él. Él mismo modela sus propios antídotos, ante eventuales recaídas. De esta manera, se desbloquean todos aquellos mecanismos que impedían tomar iniciativas, porque se han levantado las barreras
 LA METAMORFOSIS: Aparece un caudal de recursos de manera que lo que parecía árido desierto deviene oasis de gran fecundidad creativa que le proporciona nuevas pautas. Entramos en un contexto de transformación que el propio interesado va regulando de acuerdo con su ritmo de toma de conciencia. Recuperada la IDENTIDAD empresarial, el cliente compromete su trayectoria y decide liderar su propio proyecto, fijando plazos de ejecución.
FIN del proceso El coach invita al cliente a descorchar lo mejor de su cosecha y le ofrece un plan de seguimiento

Observaciones importantes:
-Para que el proceso resulte operativamente eficaz es fundamental contar con un interlocutor estable, cuya jerarquía valide la de toma de decisiones.
-Al rasgar el envoltorio tan cuidadosamente cultivado durante años por el instinto de supervivencia empresarial, se ha abierto la caja de Pandora. ¡Ojo! Porque da inicio un periodo de profunda reflexión, propicio al extravío y con cierta tendencia al alarmismo, así como otros síntomas de crisis interna de identidad. ¡Que no cunda el pánico!

zona de confort

2007-03-23T18:12:00.001Z

Cada especialidad suele generar su propia jerga. En el ámbito del coaching, “zona de confort” es una expresión de las más arraigadas, porque con este eufemismo se define muy gráficamente el acomodo de las personas a un determinado universo particular, con la mayoria de mecanismos generadores de motivación anestesiados y con pasaje (sólo de ida) hacia el estancamiento.

Se trata de aquel sibilino conjunto de límites íntimos, tácitamente aceptados, que la persona acaba por confundir con el marco ajustado a sus propios problemas, a su sitio en la vida, fuera del cual deviene excepción la toma de iniciativas.

Sabido es que cuando se abandona el camino más frecuentado suelen aparecer grandes extensiones de territorio virgen susceptibles de ser exploradas.
Tampoco hace falta ir muy lejos. Basta con desmontar los falsos andamiajes (zona de confort) sobre los que uno ha montado su existencia y decidirse a transitar por zonas ajenas a los itinerarios habituales.

El coaching, a través de un proceso que no suele requerir más allá de seis meses, resulta muy eficaz para superar la resistencia al cambio y vislumbrar nuevos horizontes.

Útiles en tiempos de stress

2007-01-25T18:49:00.000Z

Recientemente he sido entrevistado por Rafael Wirth, en La Vanguardia y me chocó que llamara su atención lo que denominó como mi inseparable artilugio de bolsillo. Se trata de una sencilla grabadora que me ha ayudado y lo sigue haciendo en todas las facetas de mi actividad. Es por ello que me he animado a resumir sus principales virtudes.

Háblale tal como piensas, suéltale las ideas sin redactar y podrás:

- SEDIMENTAR propuestas, líneas, ideas que iran adquiriendo solera
- RECICLAR elementos para acometer nuevos proyectos
- RETOMAR hilos de percepción, siempre que lo desees
- Trabajar el PRESENTE sin perderlo de vista
- Obtener un plus impagable: re-visitar los cimientos de tus propios pensamientos
- CAPTURAR el momento, con todos sus matices y recuperarlo tantas veces como desees

De esta manera, un pensamiento, cuya magnitud es ilimitada, lo captas en fracciones de segundo. Habida cuenta que la autonomia de este tipo de herramienta es enorme, dejas de sufrir por temor a que se te escapen las ideas.
Os invito a probarlo y, por supuesto a desarrollar mi propuesta.

Observación importante: es recomendable encontrar el mecanismo para despachar regularmente

Coaching : El antídoto frente a la desorientación

2006-12-30T10:55:00.000Z

La desorientación tanto en lo personal como en lo profesional constituye, en las diferentes etapas de la vida, el obstáculo más frecuente (estudios, trabajo, modo de vida…) de manera que deviene un estadio cuasi permanente que tendemos a resolver de manera poco satisfactoria.

El coaching permite a la persona tomar conciencia de sí misma, explorar nuevos horizontes y alcanzar todo aquello que se proponga, mediante un acuerdo fundamentado en la más absoluta confianza con el coach ó entrenador quien le ayuda a sacar a flote su talento aletargado, de tal manera que afloren sus potencialidades creativas

El coach es un especialista en trabajar el presente, algo que solemos eludir porque preferimos encantarnos con el pasado -que ya no podemos cambiar- o bien trazar planes para el futuro cuyo logro raramente alcanzamos.

La DIFICULTAD es algo inherente a la actividad ferial: sus operadores, instalados en ella, suelen padecer elevados índices de desorientación.
A mi modo de ver, el hecho ferial y el coaching tienen en común un cierto aire de laboratorio que les confiere la virtud de sacar de donde pareciera que no hay ni habilidades ni recursos, para acabar haciendo de las piedras, pan...algo así como el desarrollo de la capacidad de crear.

La ZONA DE CONFORT Con este eufemismo, el coaching define muy gráficamente un sibilino conjunto de límites íntimos que la persona acaba por confundir con “su sitio” en la vida, fuera del cual deviene excepción la toma de iniciativas.
Su equivalente en el sector ferial es el estancamiento: un circuito de riesgos mínimos, sin revisar jamás los formatos, entendido como una tendencia malsana hacia la auto clonación.
El único antídoto eficaz para evitarla consiste en revisar, de manera creativa y sistemática, todos los proyectos a fin y efecto de combatir su fatiga e introducir mejoras

Esto que resulta muy difícil de obtener sin ayuda exterior, el coaching está en condiciones de ofrecerlo, enchufándonos a la imaginación activa de tal manera que nuestro hábito fundamental de conducta se aproxime a una especie de auto aguijoneo como fuente de resultados creativos,

La CREATIVIDAD junto con la INFORMACIÓN constituyen los dos ejes sobre los que pivota la esencia del fenómeno ferial. Estos dos intangibles resultan determinantes para obtener algo tan fundamental en las ferias como es la CONTINUIDAD (la semilla de la recurrencia) para lo cual es indispensable adoptar una actitud muy proactiva, muy coach que permita:

- asumir responsabilidades
- pensar en términos de resultados
- erigirse en catalizadores de mercados
- persistir en la imposición de valores positivos
- disponer de los canales de circulación del impulso creativo
- dominar la información y el correspondiente tráfico de noticias
- descubrir qué factores nos distorsionan.

Es el ferial un oficio -sin formación específica no se olvide- que se desarrolla bajo grandes presiones donde no caben ensayos y en el que a pesar de no existir partitura está muy mal visto desafinar.
El sector, al que me precio de conocer, haría bien permitiendo que las múltiples ventajas del coaching irrumpieran en todos sus entresijos, cual bálsamo eficaz , porque aportaría armonía a todos los agentes con protagonismo en el ámbito ferial, sin necesidad de afrontar inversiones siempre complicadas de defender

Además colaboraría a neutralizar esa especie de feedback pernicioso que, a menudo, determinados elementos con capacidad para crear opinión -lo que en terminología Cruyff se conoce como entorno- siembran de manera insensata (la semilla del desaliento) y que, bajo la pretensión de motivar, se traduce en desasosiego e impaciencia, obstáculos que, frecuentemente devienen enemigos añadidos muy difíciles de superar.

NO DEJE PARA MAÑANA
(Recuerde que posponer tiene un coste emocional mayor que entrar en acción).

Permítame obsequiarle unas cuantas pautas que pueden resultarle de gran ayuda. Si le produce pereza leerlas, aplique directamente la última

· Empiece sin esperar que llegue la inspiración
· Bautice cada operación y póngale fecha de vencimiento
· Establezca etapas que sean factibles y asegúrese de que le entiendan
· Pase balance periódicamente
· Indague acerca de los mecanismos que le inducen a la dilación
· Disfrute con la ACCION
· Gánese aliados en todas partes
· Ensaye -constantemente- planteamientos frescos y rompedores
· Diseñe siempre un plan B
· Contrate un coach personal. Eso sí, evite confundirlo con su ángel de la guarda

Deseo agradecerle muy sinceramente su tiempo, quedar en la confianza que lo considere bien utilizado y a su disposición en todo aquello que estime conveniente

Xavier Olle Belmonte
Economista, consultor ferial y coach
www.xo-coach.com